DeFacto Mağaza Müşteri Memnuniyetsizliği


14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Bakırköy Carousel şubesinden aldığım elbiseyi denemek için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’indeki deneme kabinine girdim. Kabin kapıları genellikle aralık kalıyor ve bu durum gözetlenme hissini artırıyor. Deneme sonrası dışarı çıktığımda, mağaza müdürü olduğunu belirten bir çalışan kapıyı açarak bana yüksek sesle “Sen bu kabinde ne yapıyorsun? ” diye bağırdı ve üzerime yürüdü. Müdürün bu tavrı karşısında çok korktum ve kendimi tehdit altında hissettim. Ayrıca, “Bir daha seni burada görmeyeyim” diyerek beni mağazadan uzaklaştırmaya çalıştı. Olay sırasında herhangi bir özür ya da açıklama tarafıma yapılmadı.
Evim Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’nin karşısında ve bu mağazadan daha önce defalarca alışveriş yaptım. Yaşadığım bu olay beni çok yıprattı ve mağazada kendimi güvende hissetmiyorum. DeFacto’dan, mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve özellikle kabin kapılarının güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.


11.10.2025 Cumartesi günü saat 13.08-13.11 arasında Ortaca DeFacto şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Birkaç müşteriyle birlikte denemek istediğimiz ürünlerle kabinlere yöneldik. Kabinlerin boş mu dolu mu olduğu belli olmadığı için kapıya vurarak kontrol etmeye çalıştık. O sırada k...
7 Eylül Pazar günü Özal DeFacto’da, yeni açılan alışveriş merkezinde mağazada çalışanlar sivil olduğu için kime ne soracağımı şaşırdım. Uzun siyah örg...
Yorumlar