Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Garanti Şoku!

Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Garanti Şoku!
Kısa Sürede Deforme Olan Pantolona Garanti Şoku!
profile
Muhammed
20 Ağustos 2025 14:53
1.031
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi sorun çözüldü. Teşekkürler...”

DeFacto’dan online olarak aldığım jean erkek pantolonumda, ürünü alalı sadece 4 ay olmasına ve çok az giymiş olmama rağmen kalça kısmında deformasyon oluştu. Pantolonu genellikle giymiyor, daha çok şort tercih ediyordum; bu nedenle ürünü fazla kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce deformasyonu fark ettim. Üründe herhangi bir renk solması ya da başka bir sorun yok, sadece kalça kısmında yıpranma mevcut.

Sipariş numaram: 47950249. Online müşteri hizmetlerine garanti durumu hakkında sorduğumda, bu üründe garanti olmadığını söylediler. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir üründe garanti olmamasını da ayrıca ilginç buluyorum. Şimdiye kadar herhangi bir iade veya değişim talebinde bulunmadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Muhammed K., 33427368 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Muhammed
Muhammed
09 Eylül 2025 08:50

İlgilenildi sorun çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncay
08 Eylül 2025 13:03
495
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yüksek Fiyatlı Pantolonun Renk Solması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Jean Pantolonun Boya Vermesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
01 Ekim 2025 20:54
1.218
"Şikayetimi yazdıktan Yarım saat sonra aradım çözüm sundular ertesi günü mağaza aradı değişim için daha sonra tekrar müşteri hizmetleri aradı sorunu takip ettiler. Bu zamana kadar en hızlı en samimi şikayete DeFacto dondu yaklaşımları gerçekten çok iyiydi otomatik olarak cevap vermediler ve verilen değeri hissettirdiler."
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yusuf
22 Ağustos 2025 11:24
672
Yeni Alınan Tişörtte Hızlı Deformasyon Ve Kalite Endişesi
Yeni Alınan Tişörtte Hızlı Deformasyon Ve Kalite Endişesi
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Miray
11 Aralık 2023 18:31
362
"Teşekkürler"
DeFacto Yanıltıcı Görseller Ve Farklı Ürün
DeFacto Yanıltıcı Görseller Ve Farklı Ürün
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru