DeFacto İade Tutarı Eksik Yatırıldı Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Mustafa

DeFacto

28 Ekim 2025 00:04

243

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 49413024 numaralı 5 adet erkek pantolon siparişi verdim. Ürünleri iade ettim, ancak iade tutarı hesabıma yaklaşık 1000 TL eksik yatırıldı. İade işlemini 24 saat önce gerçekleştirdim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: eyk2025000814507.

Eksik ödemenin tarafıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

defacto-iade-tutari-eksik-yatirildi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

DeFacto

28 Ekim 2025 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Mustafa Ö., 34069861 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

1.746

"Çözüm destek ekibinden Hatice hanıma teşekkür ederim. Benimle çok iyi ilgilendi. Sorunu çözüme kavuşturana kadar benimle iletişime geçerek her adımda bilgilendirme yaptı. Sorunum tamamen çözüme kavuştu. Tekrar teşekkür ederim"