Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto E Arşiv Fatura Sorunu

Muhammet
20 Temmuz 2023 13:56
1.473
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba, sorunum ile ilgilendiler ve çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

25.06.2021 tarihinde Sakarya Cadde 54 DeFacto şubesinden 602,46 TL tutarında bir alışverişim oldu. E-arşiv faturamı mail göndermediler. E-arşiv bilgi belgesindeki fatura kodlarını https://www.defacto.com.tr/document/invoice adresine girdiğimde "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen tekrar deneyiniz." uyarısı alıyorum. Haziran ayında kesilmiş bu faturayı şirket giderlerim için kullanmak istiyorum. Bu yüzden faturamın mail adresime gönderilmesini istiyorum. Çağrı merkezi görüntüleyemiyoruz diye yardımcı olmuyor, şubeye gidin diyor, ben sizin probleminizden dolayı sürekli peşinize koşmak zorunda mıyım?

20 Temmuz 2023 13:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

20 Temmuz 2023 16:33

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca çözümlenmiştir. Eğer çözümlenmediğini düşünüyorsanız; yorum kısmına yazmanız halinde tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Muhammet
20 Temmuz 2023 17:07

Merhaba, sorunum ile ilgilendiler ve çözüldü. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto E -arşiv Faturayı İndiremiyorum

Atilla
09 Ekim 2023 17:30
553
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şule
25 Ekim 2023 16:12
2.817
"Buraya yazdıktan sonra süreç hızlandı ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğuzhan
20 Temmuz 2023 18:41
577
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilal
01 Haziran 2023 10:21
2.120
"Problemi ortadan kaldırmak için iletişime geçen Merve Hanım'a teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri