Tema World Şubesinde Hizmet Kalitesinden Memnun Kalmadım

İstanbul Küçükçekmece Tema World şubenizi bugün saat 21.00 civarında masaya servis için ziyaret ettim. Kasadaki personel, siparişimi üç defa üst üste yanlış alarak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oldu. Siparişi hazırlayan personelin de son derece yavaş ve ilgisiz olması, bunun yanında tüm personelin asık suratlı ve iletişime kapalı tavırları nedeniyle ziyaretimden hiç memnun kalmadım.

Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, şubedeki ekibin davranış ve çalışma disiplininin acilen gözden geçirilmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Şubenizde müşteriye değer veren, daha ilgili ve güler yüzlü bir hizmet anlayışı görmek istiyorum.