İznim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemleri Ve Yetersiz Bilgilendirme

7 Aralık 2025 günü saat 20.00 civarında Garanti Bankası kredi kartımdan, Polyteo uygulaması üzerinden 3D Secure aracılığıyla iki kez, her biri yaklaşık 110 euro tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamalara kesinlikle benim bir onayım veya bilgim olmamıştır.

Durumu fark eder etmez hem bankayla hem de Polyteo tarafıyla iletişime geçerek konu hakkında kayıt açtım; ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Polyteo’nun tam olarak nasıl bir site/uygulama olduğunun bana açık ve net bir şekilde bildirilmesini, bu işlemlerle ilgili olarak Garanti Bankası tarafından detaylı bir araştırma yapılmasını ve süreç boyunca hiçbir kişisel verimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak kartımdan çekilen tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kart/kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılarak tekrar iznim dışında kullanılmamasını istiyorum.