DeFacto Bonus Kazanımı Mağazada Kullanılamıyor

Koray

DeFacto

16 Kasım 2024 23:41

1.217

24.10.2024 tarihinde DeFacto mağazanızdan 3000 TL alışveriş yaptım ve ödemeyi Garanti Bonus kart ile yaptım. 300 TL DeFacto Bonus kazanmama rağmen, mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bonusum görünüyor. Fakat mağazada, 16.11.2024 tarihindeki alışverişte kullanmak istediğimde, kasadaki görevli sorguladığında bu tutarda bonus olmadığını söyledi.

DeFacto

17 Kasım 2024 09:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Koray D., 30685266 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Banktan Kazandığım DeFacto Bonusu Kullanamıyorum

Cansu

DeFacto

06 Kasım 2023 21:17

521

DeFacto mağazasından alışveriş yaptım ve Garanti kampanyasından 200 TL Bonus kazandığım ve kullanabileceğim söylendi. İnternetten alışveriş yapacağım ama, ödeme ekranında bonusum görünmüyor. Tekrar tekrar denedim ama Bonus görünmediği için sipariş veremedim. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Begüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Para İadesi Çok Eksik Yatırıldı

Begüm

DeFacto

09 Ağustos 2024 15:17

3.041

03/07/2024 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden Garanti BBVA kredi kartımla 6 taksit yaptırarak ürünler satın aldım. Toplamda 15 ürün satın aldım ve...

defacto-para-iadesi-cok-eksik-yatirildi-1.pdf

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

DeFacto Mobil Uygulama Ödemesi Kabusu: 2.5 Aydır İade Bekliyorum

Muhammet

DeFacto

04 Ocak 2025 18:33

1.748

19 Ekim 2024 tarihinde Maltepe Park AVM DeFacto mağazasından 2 parça ürün aldım. Kasada sıra beklememek için DeFacto mobil uygulamasından ödeme yapmak...