to read complaints and reviews, or file yours.5 Aralık 2024 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden “su geçirmez suni deri mont ceket oversize geniş kalıp gömlek yaka ...fermuarlı mevsimlik” ürünü satın aldım. Montu Bahar aylarında, en fazla 15 kez giymiş olmama rağmen yaka kısmında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü normal koşullarda, özenli şe
"Problemim geçte olsa çözüldü, teşekkürler"
İyi günler, DeFacto'dan aldığım suni deri ceketin yakasında ve muhtelif yerlerinde yıpranmalar oluştu. Müşteri hizmetler...ine görselleri ilettim. Ürünün satışı 1 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Buradan DeFacto yetkililerine sesleniyorum, satılan deri ceketler ve montların kull
"Teşekkürler"
"Tüeşekkürler"
Genellikle DeFacto'dan alışveriş yaparım ve ürünlerinden çok memnunum fakat... 3-4 ay önce Denizli Çınar bayisinden aldığım deri montumun sırt kısmında k
DeFacto'dan aldığım deri montun deri yüzeyi dökülmeye başladı. Halbuki az kullandım ve kullanmadığım zamanlar evde dolap...ta duruyordu. Sürekli dökülmeler var aldığıma pişman oldum. Ceketi az kullanmama rağmen döküntülerin olması çok üzücü. Yetkililere ilettim ama değişim yapamayacaklarını ilettiler,
"Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları çok ilgiliydi sorunumu anlattığımda ilgilendiler, sorunumu çözdüler teşekkürler"
DeFacto'dan aldığım içi kürklü montu bir kere giymeme rağmen, ilk günden ti...ftiklendi. Böyle bir sorun yaşayacağımı düşünmediğim için etiketini sökmüşt
"Sorumluluk aldıkları ve çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim"
Defacto.com dan alışveriş yaptım. 3 üründe hatalı geldi 1. Ürün 1600 TL çoc...uk montu 1100 TLilik bambaşka bir ürün gönderildi 2. Ürün çocuk ceket hatas
"Beni arayarak hemen ilgilendiler mağduriyetimi giderdilerçok teşekkür ediyorum DeFacto"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
