to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığım ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d...
"Hızlı dönüş ve çözüm için müşteri hizmetlerindeki tüm çalışanlara dönüş yapan arkadaşlara teşekkürlerimi sunuyorum"
DeFacto internet mağazası 45994528 numaralı siparişimde 1 adet pantolon ve 1 adet ceket aldım. Ceketin bedenini 34 beden istedim. 36 beden yollamışlar. Pantolon çoğu yeri yırtık dikişleri defoluydu. Pantolonu iade ettim. Ardından 46159286 numaralı siparişimde aynı pantolonda lacivert ve Siyah iki ta...
"Teşekkür ederim. Gereken özeni gösteren başta müşteri temsilciniz Hatice hanıma teşekkürü bir borç bilirim. Daima müşteri hizmetlerinin bu şekilde olmasını diliyorum"
Ürünü dün mağazadan aldım, etiketini bile sökmedim henüz ama fişini kaybettim. Geri iade yapmak istiyorum. Üstüme bir şey giydiğimde ceket dar geliyor...
20 Nisan Cumartesi günü DeFacto'nun uygulamasından sipariş ettiğim ceket ve pantolonu mağazaya iade ettim. Paranın iki iş günü içerisinde hesabıma geç...
DeFacto'dan blazer ceket sipariş etmiştim ve olmadığı için iade başvurusu yaptım. Adresime gelip iade kargomu aldılar. Keşke gidip mağazadan iade etse...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
