Acil Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Güncellemeleri

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. İçinde acil bir ürün bulunan ve 5532******36 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır Kağıthane şubesinden dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Buna ek olarak iki kez sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş, ben Zara'ya şikayette bulunduktan sonra tekrar “dağıtımda” durumuna çekilmiş.

Bu süre boyunca firmayla toplam üç kez iletişim kurmaya çalıştım, ancak iki seferinde hatta dakikalarca bekletilmeme rağmen kesinlikle telefona bakan kimse olmadı. Son denememde yaklaşık 45 dakika hatta kaldım ve yine hiçbir muhatap bulamadım. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Acil olan bu gönderimin daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.