to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kampanyalı Sucukta Kemik Parçacıkları Misafirleri Zor Duruma Bıraktı
Migros’un Şubat 2026 döneminde Kocaeli’nde yer alan bir şubesinden (muhtemelen Körfezkent şubesi) 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Müslümoğlu marka vakumlu fermente Kangal sucuk satın aldım. Ürünler kampanya kapsamında yaklaşık 249 TL tutarında idi.
Sucukların içindeki beyaz noktaların önce yağ olabileceğini ve pişince eriyeceğini düşündük; ancak pişirip yerken bunların kemik parçaları olduğunu fark ettik. Sucukların içinden sürekli kemik parçacıkları çıktığı için tüketemedik. Sadece bir ürüne özgü olabileceğini düşünerek ikinci Kangal sucuk paketini de açtık, fakat onda da aynı şekilde kemikli parçalarla karşılaştık. Bu durum hem misafirlerimizin yanında bizi zor durumda bıraktı, hem de aldığımız ürünü çöpe atmak zorunda kaldık.
Fişim şu an elimde olmasa da ürünlere ait fotoğraflar mevcuttur. Bu süreçte öncelikle firmanın ürünlerinde bu tarz kemik parçalarının olmaması için gerekli kontrolleri yapmasını ve üretim sürecinde daha dikkatli olmasını, ayrıca Migros’un da bu markayı raflarına alırken daha özenli davranmasını bekliyorum. Maddi kayıptan çok, gıda güvenliği ve misafirlerimizin yaşadığı olumsuz deneyim beni rahatsız ettiği için, markanın bu durumla ilgili bilgilendirme yapmasını ve özür dilemesini yeterli bulacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Körfezkent şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla Kangal sucuk aldım. Sucukların içinde kemik parçacıkları bulundu ve tüketemedik. Bu durum hem misafirlerimi zor durumda bıraktı hem de ürünü çöpe atmamıza yol açtı. Şikayetime Migros'tan bir yanıt geldi; 28 Mart'ta gönderilen yazı zayıf ve özür içermiyordu, bu da %50 memnuniyetimi karşılamadı.
