to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde DeFacto'nun kendi web sitesindeki canlı desteğe bağlanmak istediğimde, verilerimin yurt dışı ile paylaşılmasını onaylamam gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Onay vermediğim sürece canlı desteğe erişim sağlayamıyorum. Bu durumun kullanıcı haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca, 49254025 numaralı ve ödemesi yapılmış siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sipariş numaramı girmeme rağmen “eksik” diyerek hattan düşürüldüm ve destek alamadım.
Hem kişisel bilgilerimin yurt dışına aktarılmasına izin vermeden canlı desteğe erişim sağlamak, hem de siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
31/08/2025 tarihinde DeFacto’nun web sitesi üzerinden 49166968 numaralı ve toplam 10.169,93 TL tutarındaki birden fazla farklı üründen oluşan bir sipa...
04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde DeFacto mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden Garanti Bankası ve Denizbank kredi kartları ile ödeme yapmak istedim ancak her iki platformda da “Ödeme bankanız tarafından onaylanmadı. Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şek...
DeFacto’nun web sitesi üzerinden bugün toplam 48.129,87 TL tutarında yanlışlıkla bir sipariş verdim. Ardından siparişimi aynı gün içinde iptal etmek i...
Yorumlar