to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
50013153 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmeden İptal Edilemiyor
DeFacto’nun web sitesi üzerinden akşam üzeri birkaç saat önce 5001**53 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum.
Kargoya teslim edilmeden önce sipariş iptali seçeneğinin açık olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 5001**53 numaralı siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Ocak 08:40 (Şikayetten 9 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Feyza N., 34745565 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
