Decathlon müşteri

Decathlon internet mağazasından 7 numara, kırmızı-sarı renkli R500 model basketbol topunu almak için dün sipariş verdim. Ödemem İş Bankası kredi kartımdan 370 TL olarak hemen çekildi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bahsettiğim...

Decathlon online dan 5 gün öne sipariş verdim. Gönderdikleri mailde 24 Temmuz teslimat yazmasına rağmen. Siparişlerim sekmesinde sadece sipariş alındı yazıyor. Müşteri temsilcileri ise ne zaman kargoya verileceği konusunda bir bilgi vermemekle birlikte sadece teknik bir sorun olmuş yanıtı ile ne zam...

15 temmuzda Decathlon internet sitesinden 2 paket sipariş verdim. Bir paketim 22 temmuzda elime ulaştı. Diğeri hala kargoya bile verilmedi. Her gün defalarca müşteri hizmetlerine soruyorum ilgileniyoruz denmesine rağmen hiçbir güncelleme olmadı paketime. İnsanlar verilen tarihe göre planlar yapıyor....

12 Temmuz 2025’te Decathlon’dan sipariş verdiğim mayo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız. Defalarca aradım, cevap yok. WhatsApp...

Decathlon, sattığı ürünün parçasını tedarik edemiyor. Kanunen 10 yıl parça temin etmesi gerekiyor. Arpenaz 4.1 ürününün dış kısmı ve alt tabakası için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak Decathlon Türkçe'ye yazıyor, İngilizce konuşuyor. Parça için müşteri hizmetleri ile anlaşamadık, hakkımı ar...

28.06.2025'te internetten satın alım yapıp mağazadan teslim aldım. Ürün eksik çıktı, bunu kabul ettiler ancak 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazaya haber verdiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat mağaza kesinlikle geri dönüş...

16 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan ayakkabı siparişi verdim. Hafta sonu bir doğum günü vardı, hediye olarak almıştım. Fakat 17'sinde kargoya verilmiş olarak görünüyor. Sistemde kargo linkini tıkladığımda ise kargoya teslim edilmediği görünüyor. Birkaç gün bekledim, hâlâ aynı şekilde link aktif d...

Decathlon firmasını telefonla aradım saat 13:10 saat 13:41 oldu. Dakikalarca beklememe rağmen telefon açılmıyor. 15dk oldu. Halen telefonum açılmadı. Bu kadar zor olmamalı. Telefonu açmak. Gerekenin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi gerekiyor.

17 Temmuz'da Decathlon online mağazasından alışveriş yaptım. Bugün 23 Temmuz ve hâlâ ürünlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İki kez e-posta gönderdim, ancak cevap alamadım. Mersin mağazasını aradığımda is...

Decathlon uygulamasından verdiğim siparişler, firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede siparişin iptal edilmediği ve geleceği söylendi. Ancak daha sonra sipariş tekrar iptal edildi. Sorunumuzu çözmek yerine, tekrar sipariş vermemiz gerektiği cevabını aldık.

+2

İyzico ile yapılan Decathlon alışverişlerinde yüzde 25 indirim kampanyası nedeniyle Decathlon mobil uygulaması üzerinden, almak istediğim bir ayakkabı ve frizbi siparişi oluşturdum. Mobil uygulamanın yetersizliği nedeniyle siparişin görünmesinin 1-24 saat süreceği belirtiliyor ve gerçekten de oluştu...

Decathlon internet sitesinden hediye kartlarım ve diğer sepet alışverişlerim için yıllardır kullandığım kayıtlı mail adresime sitenizin yönlendirdiği güvenlik kodu gelmiyor. Ne mail ne de SMS. Bununla alakalı defalarca mail attım. Ve defalarca 0850 li numaradan ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattınızda...

Decathlon Ankara mağazadan almış olduğum 1.5 litre çelik termos içine konulan sıcak ya da soğuk içeceğin sıcaklık ya da soğukluğunu muhafaza etmemekte. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede ürünün garanti kapsamında incelenmesi talebinde bulundum, ancak mağazadan satın alınan ürünlerin gar...

Decathlon şişme yatak hava kaçırıyor. İzmir Hilltown mağazasına gittim, 20 dakika inceleme yaptılar. Oradaki görevli, havanın nereden kaçırdığını anlayamadığını belirterek ürünü değiştiremeyeceğini söyledi. Decathlon'da müşteri memnuniyeti sıfır. Hiç ilgilenmiyorlar. Yıllardır Decathlon'dan çok alış...

15.07.2025 tarihinde (Sipariş numarası: tr3670826454) Decathlon internet sitesinden 2 adet ürün (Katlanır Kamp Gardırobu - Basic - Quechua) sipariş ettim ve o gün içerisinde hazırlandı ve paketleniyor ibaresi çıktı. Ancak tam 6 gündür hala paketleniyor. Elime 23.07.2025 tarihinden sonra ulaşması hiç...

11 Temmuz da tr3662333779 numaralı sipariş ile Decathlon dan spor ekipmanları aldım. 17 Temmuz da kargo geldi fakat kutuların hepsi yırtılmış, ürünler dağılmıştı. Ürünleri bu şekilde teslim almadım, Decathlon a durumu bildirdim. Kendilerinden sağlam bir şekilde ürünlerimin teslimatını sağlamalarını ...