Decathlon müşteri

31 Ocak 2026 tarihinde Decathlon Kentpark mağazasından iki adet Outdoor Trekking pantolon satın aldım. Toplamda 3.800 TL ödemeyi kredi kartıyla, Bankkart Lira kullanarak gerçekleştirdim. İki pantolonu yalnızca üç kez, normal yürüyüşlerde kullandım. Buna rağmen pantolonların kumaşı kullanım sırasında...

21 Nisan Salı günü saat 13:00–14:00 civarında Decathlon Bayrampaşa Forum mağazasını gezdikten sonra çıkışa yöneldim. Benimle birlikte çıkan bir bayanı ve beni kapıda durdurdular, görevli önce bayana birkaç soru sorup “Sen gidebilirsin” diyerek kendisini gönderdi. Ardından bana “Siz de geri gelin be...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Hilltown Decathlon mağazasından Quechua insulated 0.8 litre termos satın aldım. Termosu hem sıcak hem soğuk içecekler için kullanıyordum ancak kısa süre önce ürünün iç kısmında küflenme olduğunu fark ettim. Sağlık açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir d...

Decathlon Forum İstanbul şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce bir mont satın aldım. Montu yalnızca bir kez giydim, ürün neredeyse hiç kullanılmamış durumdayken beğenmediğime karar verdim ve para iadesi istemeden, sadece farklı bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittim. Mağaza görevlileri iade/değişim ...

9 Aralık 2025 tarihinde Decathlon Point Bornova mağazasından siyah renk, m beden kıprun run 500 Warm kadın koşu eşofman altı satın aldım. Ürün için 1.190 TL ödedim. Ürünü sadece 3 gün üst üste giydim, üstelik hiç yıkamadan kullandım ve kısa sürede ağ kısmında belirgin şekilde tüylenme ve topaklanma ...

+2

18.04.2026 tarihinde saat 16.35 civarında İstanbul Mall Of İstanbul Decathlon mağazasında kasada son derece kaba ve anlayışsız bir tutumla karşılaştım. Kasada görevli, adının M**** olduğunu öğrendiğim personele, üyelik girişi olmadan işlem yapmak istediğimi söyledim. Aldığım patenler için üyelik olm...

11.04.2026 tarihinde Decathlon’dan verdiğim sipariş iki farklı kargo kutusu ile tarafıma gönderildi. İlk gelen kargo kutusu hasarlıydı ve içinden silikon kulak tıkacı ürünü çıkmadı; ürün içeriği eksikti. Ben de eksik ürünün diğer gönderilen kargoda olacağını düşündüğüm için onu bekledim; ancak ikinc...

Decathlon internet mağazanızdan 7 Mart 2016 tarihinde TR4120141426 sipariş numarasıyla, toplam 2.790,00 TL tutarında Asics erkek tenis ayakkabısı satın aldım. Bu siparişi daha sonra sgtr4506085519 iade numarası ile iade ettim. Ancak ürünü iade etmeme rağmen, kredi kartıma 2.790,00 TL tutarındaki iad...

6 Nisan’da Decathlon internet sitesi üzerinden bir adet paddle board siparişi verdim. 7 Nisan’da ürünümün Horoz Lojistik’e teslim edildiği bilgisini Decathlon’un sisteminde gördüm. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Horoz Lojistik’in takip sayfasına baktığımda gönderin...

10.04.2026 tarihinde kızım için Optimum Decathlon mağazasından kıosk model bir kaykay satın aldım. Ellerinde kapalı paket ürün olmadığı için kaykayı depodan adresime kargo ile göndereceklerini söylediler ve ben de kargo ücretini de ödeyerek toplam 4.589 TL ödeme yaptım. 13.04.2026 tarihinde kargo e...

5 Şubat 2023 tarihinde satın aldığım katlanır sandalyemin kauçuk ayak uçlarından birini kaybetmiş bulunmaktayım. Durum üzerine Sur Yapı şubesiyle iletişime geçtiğimde alış tarihini söyleyip garantisinin 5 yıl olduğunu belirttiğimde, saçma bir şekilde 2 yıl garantisi olduğu cevabını aldım. 5 yıl gibi...

Decathlon Forum İstanbul mağazasından geçtiğimiz mayıs ayında koşu bandı aldım. Bir sene dolmadan motordan sesler ve koku gelmeye başladı. Teknik servis geldi motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Fakat 1 aydan beri Decathlon süreçle alakalı herhangi bir bilgilendirme yapmadı, sürekli müşteri hizme...

Decathlon üzerinden 7 Nisan tarihinde Expl 500 26 inç jant 9-12 yaş, kan portakalı rengi bisiklet siparişi verdim. Ancak tarafıma kargo ile tamamen farklı olarak yeşil renkte bir bisiklet gönderildi. Ürün henüz kurulmadı, sadece kutusundan teslim alındı. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sonrasınd...

Yaklaşık 4 yıl önce Decathlon mağazasından 10 yıl garantili bir çanta satın aldım. Ürün garantili olduğu için uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünerek tercih etmiştim. Zaman içinde çantamın fermuarının dikişleri söküldü, yerinden çıktı ve fermuar tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine...

Ankara Metromall Decathlon mağazasından aldığımız Oxelo marka çocuk pateninin fren pabucu tamamen bitti. Paten şu an kullanılabiliyor gibi görünse de fren sistemi neredeyse yok ve bu nedenle çocuğum için güvenli değil. Mağazaya gidip yedek fren pabucu sorduğumda hem mağazada hem de internet sitesin...

Yaklaşık iki aydır Decathlon’un internet sitesi üzerinden bir erkek çocuk mayosu almaya çalışıyorum ancak ürün sürekli “stokta yok” görünüyor. Ürünü hem internet satışında hem de İstanbul’daki mağazaların stoklarında defalarca kontrol ettim, hiçbir yerde stokta görünmüyor. Stokta olmayan bir ürünün...

Aralık 2025 tarihinden bu yana Decathlon web sitesi üzerinden sipariş veremiyorum. Üyelik için sürekli aktivasyon istiyor, aktivasyon işlemini her seferinde eksiksiz yapmama rağmen sistem tarafından bir türlü onaylanmıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de W...

25.03.2026 tarihinde Decathlon Ankara Armada mağazasından bir eliptik bisiklet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmet...

7 Nisan tarihinde Çorlu Decathlon mağazasından çocuğuma neopren 12 yaş ve kendime sporcu büstiyer m beden ürünlerini satın aldım. Eve geldiğimde çocuğuma aldığım ürünün bedeninin uymadığını fark ettim ve iade etmek istedim. Ancak Edirne’de yaşıyorum ve tekrar Çorlu mağazasına gitme imkanım yok. Müş...

Decathlon uygulaması üzerinden TR4162092828 sipariş numarasıyla 990 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi oluşturduktan sonra ürünü mağazadan teslim almam gerektiğini fark edince, 03 Nisan 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve talebin işleme alındığına dair e-posta aldım...

28 Mart’ta Decathlon’un internet sitesi üzerinden biri mont, ikisi ayakkabı, bir suluk ve bir eşofman altı gibi çeşitli ürünler için yaklaşık 7.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi olarak 31 Mart tahmini teslim tarihi bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 8 gün ge...

İzmir Gaziemir Decathlon mağazasından aldığım eliptik bisikleti iade etmek için 27 Mart’ta kargoya verdim. Kargo takipte ürünümün o tarihten beri depoda bekletildiğini ve dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Decathlon’a güvendim ancak bu süreçte mağdur edildim. Ürünü a...