Decathlon müşteri

23 Kasım 2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından Kalenji marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle 2 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan tarafındaki file kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ben de değişim talebiyle Tori...

Decathlon’dan aldığım Rack 500 ürünümde yaşadığım fabrikasyon hatası ve sakatlanma ihtimalinin ardından, 23.02.2026 tarihinde Ankara Armada AVM üzerinden ürünün deponuzda 16 adet olduğunu netleştirdikten sonra değişim sürecini başlattım. Ancak bu sürecin lojistik planlamanız nedeniyle 15 günü aşan b...

Decathlon internet mağazasından oğlumun doğum günü için günlerce stok bekleyerek bir telsiz satın aldım. Sipariş numarası TR4110346170. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Stokta olmayan bir ürünün satışa açılması ve müşteriden ödeme alındıktan günler sonra siparişin iptal...

28 Şubat tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden kredi kartımla verdiğim TR4091427094 numaralı siparişim günlerce “Onaylandı” aşamasında bekledi, ürünler ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre beklememe rağmen siparişim en sonunda herhangi bir onayım o...

Decathlon Maltepe mağazanızda görev yapan M******* Ö**** isimli çalışanınızla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünler hakkında bilgi almak için kendisine soru yönelttiğimizde hiçbir şekilde ilgi göstermedi, sorularımıza net bir cevap vermedi ve bizi yeterince bilgilendirmede...

03.03.2026 günü saat 20:42 civarında Decathlon Anatolium Ankara şubesine, İş Bankası Maximum kredi kartım ile “Maximum Kart’ınız ile Decathlon mağazalarında yapacağınız alışverişlerinizde 6 taksit fırsatı! ” kampanyasından yararlanmak üzere gittim. Yaklaşık 2.880 TL tutarında sırt çantası ve pilates...

Decathlon’un web sitesi üzerinden satın aldığım Domyos el540 model eliptik bisikletim 10 Ocak tarihinde ana kart arızası verdi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için süreç başlatıldı ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü kargoyla Decathlon’a gönderdik. Ürün dün kendilerine ulaştı. Ben başından ber...

25 Aralık 2025 tarihinde Bayrampaşa Decathlon mağazasından aldığım erkek su geçirmez botu, haftada yaklaşık 4–5 gün olacak şekilde düzenli olarak kullandım. Ancak çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen, hem sağ hem de sol tekin ön kısmında, alt tabandan açılma meydana geldi. Açılma şu a...

Decathlon’un internet sitesinden 2 adet futbol çorabını adet fiyatı 540 TL iken satın aldım ve ürünler 2 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün adet fiyatının 250 TL’ye düştüğünü gördüm. Alışverişimde sipariş numaram #TR406***8617’dir. Bu durum üzerine Decathlon müşteri ...

Decathlon’un web sitesi üzerinden 4487901078 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım ve sistem üzerinden verilen ücretsiz kargo koduyla ürünü kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde iade süreci hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...

Decathlon internet sitesi üzerinden 16 Şubat tarihinde verdiğim sipariş için Horoz Lojistik ile kargo sürecim başladı. Sipariş esnasında bana belirtilen teslim tarihi 27 Şubat olmasına rağmen bugün 28 Şubat ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması ile görüştüğümde “yoğunluk” sebebiyle teslimatın...

27 Şubat 2026 Cuma günü iftar saatine yaklaşık 30–35 dakika kala arkadaşlarımla birlikte Decathlon Vialand şubesine spor eşyalarına bakmak için girdik. Mağazada gezerken bir erkek çalışan ürünlere dokunmamamız gerektiğini söyledi, biz de saygı duyup onayladık ve yine de sakin bir şekilde alışverişim...

Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3928263559 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte birden fazla ürün bulunuyordu, diğer iki ürünüm teslim edildi ve uygulamada da bu ürünler için “sipariş tamamlandı” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sipariş içindeki halter barı bana hiç teslim edilmedi ve uyg...

24.02.2026 tarihinde Ankara Metromall Decathlon mağazasından kızım için sıradan bir çocuk havuz kolluğu satın aldım. Eve geldiğimizde kolluğun bir tarafının patlak olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 25.02.2026 sabah saat 10.30 civarında ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Kızım beğendiği...

Decathlon’un online alışveriş sitesinden uzun süredir stok durumunu takip ettiğim bir Quechua kamp sandalyesinin okaliptüs yeşili ürününden 2 adet olmak üzere 18 Şubat’ta sipariş verdim. Aylardır stok gelmesini beklediğim bir üründü. Siparişten sonra ürünüm kargoya verilmediği için müşteri temsilcis...

İzmir Karşıyaka Hilltown Decathlon mağazasından Puma marka bir basketbol ayakkabısı almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat birbiriyle uyuşmuyordu, kasada benden daha yüksek bir ücret talep edildi. Fiyat farkını kasada hemen görevliye ilettim, hatta reyondaki fiyat etiketinin fotoğ...

20.01.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Decathlon mağazasından erkek termal üst kayak içliği satın aldım. Ürünü henüz yıkamadan kısa süre içinde tüylenme yaptığını fark ettim. Ürünü alırken, mağazadaki satış danışmanları, ürünün tüylenme veya dikişlerde sorun olması durumunda bunun garanti kapsamı...

Ankara Antares AVM’de bulunan Decathlon mağazasından Çarşamba günü havuz gözlüğü satın aldım. Ürünü kullandığımda vakum kısımları tutmadığı için mağazaya gidip ürün değişimi talep ettim; ancak bu süreçte çalışanların tutumundan ve ilgisizliğinden son derece rahatsız oldum. Mağazada ürün değişimi iç...

Decathlon’dan yaptığım alışverişim DHL ile gönderildi ve resmen mağdur edildim. Kargo tarafıma bir türlü teslim edilmedi, ne SMS geldi ne arama yapıldı, “dağıtımda” göründüğü gün bile hiçbir şekilde kapım çalınmadı. Günler sonra gönderimin Sivas’taki DHL şubesinde bekletildiğini öğreniyorum ve tek b...

17 Şubat 2026 günü saat 17.00 civarında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM Decathlon mağazasında bir dalış kıyafeti inceledim. Ürünü reyonda 3.490 TL fiyat etiketiyle gördüm, kasaya geldiğimde ise fiyatın 3.990 TL olduğu söylendi. Fiyat farkını ilettiğimde reyon görevlisi iki kez telefonla arandı, kasada...

26.08.2025 tarihinde Decathlon’dan online olarak El 100 model eliptik bisikleti yaklaşık 15.000 TL ödeyerek satın aldım. 19.12.2025 tarihinde ürünün ekranı çalışmamaya başladı ve hiçbir şekilde görüntü alamaz oldum. Ürün garantisi ve fatura gibi tüm evraklarım da mevcut. 02.01.2026 tarihinde mail y...