Decathlon müşteri

Decathlon uygulaması üzerinden alışveriş yaptım, uygulamadan ilk alışverişe ödül vereceklerini söylüyorlar ve yapılan alışverişlerden puan kazanacağımız söyleniyor fakat hiçbiri gerçekleşmiyor. Bununla ilgili şikayetim var. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine yazdım. Geri dönüş olmadı, iletişim numa...

Decathlon Bursa Korupark mağazanızdan satın almış olduğum olta kamışının dayanıklılığı ve kalitesi hakkında büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Ürünü seçerken özellikle dayanıklılığı ve gücüyle öne çıktığına dair yapılan tanıtımlar ve mağaza çalışanlarınızın verdiği bilgiler doğr...

02.09.2024 tarihinde Decathlon internet sitesinden oluşturduğum direnç bandı siparişimi üzerinden 11 gün geçmesine ve ücretini ödemiş olmama rağmen kargoya vermedi. Müşteri hizmetleri müşteriyi oyalamaktan başka bir şey yapmıyor. Decathlon yetkililerinden sorunumun bir çözüme kavuşturulmasını veya p...

Decathlon uygulamasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram TR3020467532. Alışverişimi Horoz Lojistik isimli bir firmaya vermişler. Normalde 3 günde gelen kargo gelmediği gibi, bir hafta sonunda kontrol ettiğimde adres yetersizliğinden teslim edilemedi yazdığını gördüm. Horoz Lojistik isimli firmayı ...

Kızım için aldığım paten fren lastiği kısa sürede aşındı. Yeni fren lastiği için aylardır Decathlon mağazalarında ve internet sayfasında temin edemedik. 6-7 aydan beri mağduriyet yaşıyoruz. Aldığımız cevaplar stoklarımızda yok deniliyor. Sattığınız ürünün arkasında durunuz. Müşterilerinize mağduriye...

Decathlon internet sitesi üzerinden Nisan ayında almış olduğum halter barı çeşitli yerlerinden karardı ve müşteri hizmetleri garanti kapsamında olmadığını söyledi. Eski markası Domyos olan bar, 4 seneden fazla vakit geçmesine rağmen sapasağlam duruyor.

Decathlon firmasından oğlum berat mutlu adına "TR2983728455" sipariş numarası ile 2 quecha nh100 pantolon ve 1 adet yüzme paleti sipariş ettim. Ürünler geldiğinde 1 adet pantolon eksikti. Diğer pantolonda beden uymadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu ilettim. Bana eks...

Ürünü sipariş vereli yaklaşık bir hafta oldu ürün sistemde teslim edildi gözüküyor ama ürün hala elime gelmedi. Eğer gelseydi iadesini yapacaktım. Kötü bir firma ve kötü bir müşteri temsilcisi. Mağdur durumdayım ve o yüzden sipariş verirken iki kere düşünmeniz gerekiyor.

Decathlon'dan aldığım ayakkabının taban kısmı yarıldı. Ankamall AVM'deki şubeden almıştım. Durumu danışmaya bildirdiğimde, ayakkabıya baktılar ve kullanıcı hatası denildi. Bu, balık ve doğada kullanmak için aldığım bu serideki üçüncü ayakkabıdır. İlk ikisinden çok memnun kaldım ve üçüncü alışverişim...

İyi günler. Decathlon uygulamasından katlanır bisikletim için port bagaj siparişi verdim. Ürün tarafıma eksik ulaştı. Gelen kutu içerisinde sadece port bagaj için montaj malzemesi geldi. Port bagajın kendisi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım onlar da ilgisiz bir şekilde konuyu geçiştirdi. Bir ürü...

Burun açılması garanti kapsamında ama mağazadaki egosu tavan yapmış personel yanlış kullanım diyor. Dört beş ay kullanım süresi olan iki çift aldığım ürün ikiz çocuklarım için yanlış kullanım diyor. Bunu nasıl tespit ediyorsunuz? İki çift aldığım ürün geceleri saymazsak diyelim 3 ay ve bu çocuklar t...

TR3017694659 sipariş numaralı, 5 Eylül 2024'te Decathlon internet sitesi üzerinden almış olduğum ürünler 4 gündür hâlâ kargoya verilmemiş şekilde durmaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünün bana aciliyetini bildirdim ve ürünün İzmit depodan gönderileceğini söylediler. Ürün kargoya verilse, Sakar...

Decathlon firmasından 1 Eylül günü oluşturduğum TR3010321848 numaralı siparişimin sevk adresini yanlışlıkla eski adresimi seçtim. Sabahında hemen müşteri hizmetlerini aradım kargo adres değişikliği yapmak istediğimi sesli bir şekilde bildirdim. Henüz kargoya verilmediğini kargo takip numarası gelinc...

Online mağazadan sipariş verdim, 400 TL hediye kartımı kullandıktan sonra kalan tutarı anlaşmalı olduğu iyzico üzerinden ve ödeme gerçekleşti. Fakat sitede ödeme tamamlanmamış gözüküyor. Cuma akşamı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım araya hafta sonu girecek bakalım siparişin akıbeti n...

Horoz Lojistik adlı kargo firmasındaki ne kuryelerin ne de "müşteri hizmetleri"nin müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyip bir de üstüne atar yapıp telefonda azarlamaları bu firmanın ne kadar amatör olduğunu da bir nevi gösteriyor. Kargomu teslim etmek için çözüm odaklı yaklaşmadılar, üstüne daha d...

1 haftadır beklediğim siparişim bu halde geldi. Pilates topum eksik. Bugün cuma, konuyla ilgili ancak pazartesi ya da salı ilgileneceklerini söylediler. Millet parayı havadan kazanıyor sanıyorsunuz siz sanırım? Sizi edebildiğim her yere şikayet edeceğim müşteri kandırdığınız için. İlgi 0, alaka 0. G...

Decathlon dan aldığım deniz gözlüğünü MNG Kargo ile iade ettim kargodan mahcup geldi kargonuz 19 Temmuz 2024 tarihinde turksport a teslim edilmiştir diye. Ürünün ne iade ücreti ne de ürün geri gelmedi. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım 2 kez dile getirdim sorunu hiçbir değişiklik olmadı.

Decathlon dan satın almış olduğum Kalenji marka w200 s model kol saatinin kordonu kırıldı. Kordonun yedeğini mağaza satmıyor ve standart dışı bir ürün olduğu için piyasadan da temin edilmiyor. Decathlon müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim beni mağazaya yönlendiriyorlar. 200 TL...

Decathlon onlinedan 31.08.2024 tarihinde alışveriş yaptım alışveriş yaparken adresime gelmesi için işaretleme yaptım fakat Decathlon ürünümü şubeden al olarak göndermiş. Benim böyle bir talebim olmadan nasıl böyle bir işlem yapabiliyorlar. Yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz böylesine r...

Sipariş ettiğim ürünü mağazadan teslim almak istedim, kargoya verildi gözüküyor 20 günden fazla oldu elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu gönderilmeyeceğini söyledi. Ben ulaşmasam bana böyle bir bilgi vermeyeceklerdi paramı da iade etmeyeceklerdi. Henüz zaten iad...

Ödeme işleminde kasadaki çalışan, ürünü satmaktan vazgeçtiklerini söyleyerek keyfi muamele yapıyor. Decathlon Gaziantep mağazası, E**** ve S**** sorumlu olduklarını söyleyerek satım işlemini kasanın önünde keyiflerine göre iptal ettiler. Böyle bir saygısızlığı müşteriye yapma cesaretini gösteren Dec...

1 ay önce Decathlon mağazasından alışveriş yaptım ve sonra almış olduğum ürün stokta kalmadı diye siparişimi iptal ettiler. Sonra almak istediğim ürün tekrar stoğa girdiğinde tarafıma bilgi geldi bende tekrar mağdur olmamak için WhatsApp üzerinden iletişime geçip stok kontrolü yaptırıp müşteri temsi...

23 Ağustos 2024 tarihinde online sitesinden 8361 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Alışverişim yazlık plaj seyahat ve kamp malzemeleri üzerineydi ve 15 parça ürün içeriyordu. Bunlardan katlanır tabureyi tek parça olarak kargoya verdiler. Hepsijet firması ile, geri kalan 14 parça siparişimi is...

Merhaba, öncelikle hiç beklemediğim firmadan hiç beklenmeyecek tavırlar görmek üzücü ve sinir bozucu Decathlon! Yaklaşık 1 yıl önce MH100 3 kişilik çadır aldım ve Decathlon mağazasına uzakta olduğum için çadırımda olan problemleri görmezden geldim. İzmir'den tatil dönüşünde Balıkesir Onburda AVM'y...