to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon online dan 5 gün öne sipariş verdim. Gönderdikleri mailde 24 Temmuz teslimat yazmasına rağmen. Siparişlerim sekmesinde sadece sipariş alındı yazıyor. Müşteri temsilcileri ise ne zaman kargoya verileceği konusunda bir bilgi vermemekle birlikte sadece teknik bir sorun olmuş yanıtı ile ne zaman gelecek ne oldu. Bilgisini vermiyor. Kaldı ki web sitelerinde 2-3 iş gününde kargo teslimatı da yazıyor.
Eşimin doğum günü için oluşturduğum siparişin bu denli gecikmesi ve yaşanılan mağduriyeti ve bu denli çözümsüzlüğün sorumluluğunu nasıl alacaksınız merak ediyorum.
7 Ekim akşamı Decathlon’dan verdiğim sipariş 10 Ekim’de kargoya veriliyor. 9 Ekim’de, ürünlerin hala kargolanmadığını belirterek sürecin hızlandırılmasını istediğimde, müşteri temsilcisine "bugün kargoya verilsin lütfen" dememe rağmen temsilci beni oyalayarak "bugün verilecek" dedi. Ancak ertesi gün...
Decathlon online üzerinden 03.07.2025'de verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşteri temsilcisi olmadığı için arayıp bir şey soramıyorum. Kargo takibi yapmak istediğimde, Cargo Hub adında bir siteye yönlendiriliyorum fakat orada da hiçbir bilgi yok. Si...
11.07.2025 tarihinde Decathlon internet sayfası üzerinden sipariş verdiğim ürünler, 14.07.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak 17.07.2025 itibarıyla kargo bilgileri hâlâ yok ve ürünlerin nerede olduğunu bilmiyorum. Destek için WhatsApp hattına yazdığımda, yapay zeka asistanı aynı ş...
Decathlon dan 02.08. 2023 tarihinde sipariş verdim. 10. 02.2023 tarihinde elimde olacağı bilgisi verildi fakat 09.08.2023 de siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 30 dakikanın sonunda bağlandım fakat kargomun siparişe verilmediğini söyledi. Nedenini sorduğumda sistemsel olduğ...
Yorumlar