Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kenan sonuçtan memnun
Çözüldü

Decathlon'dan Aldığım Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Ve Değişim Yapılmıyor

Decathlon'dan Aldığım Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Ve Değişim Yapılmıyor
Decathlon'dan Aldığım Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Ve Değişim Yapılmıyor
Decathlon'dan Aldığım Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Ve Değişim Yapılmıyor
Decathlon'dan Aldığım Palet İlk Kullanımda Yırtıldı, İade Ve Değişim Yapılmıyor
22 Temmuz 10:25
980
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhabalar şikayetim sonucunda aynı miktarda hediye çeki verildi teşekkür ederim markaya yakışır bir hareket”

Uzun süredir müşterisi olduğum Decathlon (İzmir/Karşıyaka, Hilltown) şubesinden 3 hafta önce eşime bir çift palet aldım. Ancak, eşim daha ilk kullanımda paletin fotoğrafta eklediğim yerlerinden yırtıldığını fark etti. Bir üretim hatası olduğu çok belliydi. Mağazaya gittiğimizde benden fiş istediler. Oysa alışveriş sırasında telefon numaramı girince fişin dijital olarak gönderileceği söylenmişti, bu nedenle fiziki fiş almadım. Ancak, sistemlerindeki bir haftalık sorun nedeniyle alışverişim görünmüyor. Zaten ürünün Decathlon'a ait olduğu ve başka bir yerde satılmasının mümkün olmadığı açıkça belli. Buna rağmen ürünümün iade ya da değişimi yapılmadı. Belki sistemsel bir hata nedeniyle aldığım ürün sisteme düşmemiş olabilir, fakat neden en azından değişim yapılmıyor? Alışveriş yaptığım tarih ve kredi kartı bilgilerimle işlemim sistemlerinde açıkça görünmeli. Böyle bir altyapı eksikliği olması imkansız. Acilen ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Aksi halde, memnuniyetsizliğimi tüm sosyal medyada paylaşacağım ve yakın çevremde de bu mağazadan alışveriş yapılmaması için uyarıda bulunacağım. Diğer mağazalar ürünlerini iade ya da değişim yaparken siz neden yapmıyorsunuz?

22 Temmuz 12:15 (Şikayetten 1 saat sonra)
28 Temmuz 12:28

Merhaba Kenan Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Kenan
06 Ağustos 10:07

Merhabalar şikayetim sonucunda aynı miktarda hediye çeki verildi teşekkür ederim markaya yakışır bir hareket

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
03 Ocak 2024 13:25
1.169
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Garanti Süresi Sonrası İlgisiz Ve Saygısız Yaklaşım

Aslı
28 Ağustos 17:10
319
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
27 Aralık 2023 11:23
255

Hülya
18 Mart 2024 09:16
1.159
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri