Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
6 Gündür Paketlenmeyen Siparişe Çözüm Bulamayan Decathlon Müşteri Hizmetleri

ID:33109484

6 Gündür Paketlenmeyen Siparişe Çözüm Bulamayan Decathlon Müşteri Hizmetleri

Eda

Decathlon

21 Temmuz 2025 15:28

402

15.07.2025 tarihinde (Sipariş numarası: tr3670826454) Decathlon internet sitesinden 2 adet ürün (Katlanır Kamp Gardırobu - Basic - Quechua) sipariş ettim ve o gün içerisinde hazırlandı ve paketleniyor ibaresi çıktı. Ancak tam 6 gündür hala paketleniyor. Elime 23.07.2025 tarihinden sonra ulaşması hiçbir şey ifade etmiyor diye kaç defa WhatsApp ihbar hattından ulaştım ancak, elinize o zamana kadar ulaşmazsa siparişi iptal edersin gibi bir mesajla cevap verdiler. Bu çözüm sunmayan ve tamamen işini yapmış olmak için yapan tutum Decathlon'a hiç yakışmadı. 6 gündür paketlemede duruyorsa, 6 gün gibi bir sürede ne yapıyorsunuz. Merak ediyorum. Eğer ibare yanlış da hala tedarik sürecindeyse neden paketleniyor ibaresi gözüküyor. Lütfen sorunum için gerçek bir çözüm arıyorum.

6-gundur-paketlenmeyen-siparise-cozum-bulamayan-decathlon-musteri-hizmetleri-2.jpg

6-gundur-paketlenmeyen-siparise-cozum-bulamayan-decathlon-musteri-hizmetleri-1.jpg

Decathlon

22 Temmuz 2025 11:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Eda Hanım , Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çilem sonucu yetersiz buldu

Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Çilem

Decathlon

05 Ağustos 2025 15:39

358

15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü teslim edildi. Ancak ürünlerden bir tanesi için değişim talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 623609781363 teslimat numarasıyla gönderdim ve DHL Kargo, 24 Temmuz günü...

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Merve

Decathlon

22 Eylül 2025 10:07

824

"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü."

Ödeme Yapıldı, Sipariş Sisteme Düşmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi

Fazilet

Decathlon

20 Ağustos 2025 14:03

472

20.08.2025 tarihinde Decathlon’un resmi internet sitesi üzerinden iki adet çadır siparişi verdim. Ödemeyi Garanti BBVA kartımla, iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim ve her biri 3450 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. Ancak, ödemenin banka hesabımdan çekilmesine rağmen siparişlerim sisteme...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Teslimatın Gereksiz Uzunluğu

Kerim

Decathlon

11 Ağustos 2023 11:39

444

Decathlon mağazasından internet sitelerinden mağaza teslim olarak 2 ürün aldım. Çünkü her zaman böyle alıyorum daha hızlı oluyor. Neyse siparişi oluşturduktan Tahmini teslimatın 14.08.2023 olarak görünüyordu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım telefon ile arayarak hiçbir şekilde iletişime geçemiy...

Eren sonucu yetersiz buldu

Decathlon 14 Gündür Ürünlerimi Kargolamıyor!

Eren

Decathlon

29 Temmuz 2024 10:14

1.147

16.07.2024 tarihinde Decathlon'un uygulaması üzerinden 6 parça toplam tutarı 14.840 TL olan TR2897162181 online sipariş verdim. Siparişimden sadece çadır ve şemsiye elime ulaştı ve diğer 4 parça ürün gelmedi. Uygulama üzerinden takip ettiğimde teslim edildi şeklinde bilgi yazmakta ancak kargoya dahi...