to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan ayakkabı siparişi verdim. Hafta sonu bir doğum günü vardı, hediye olarak almıştım. Fakat 17'sinde kargoya verilmiş olarak görünüyor. Sistemde kargo linkini tıkladığımda ise kargoya teslim edilmediği görünüyor. Birkaç gün bekledim, hâlâ aynı şekilde link aktif değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir muhatap bulamadım. WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp hattında müşteri temsilcileri bir çözüm yolu öneremediler, mail atacaklarını söylediler. Ancak geri dönüş için mail atılmadı. Bugün tekrar irtibata geçtim, ürünümün iade edilmesini ve iptal edilmesini istedim. Zaten başka bir çözüm yolu da öneremiyorlar. Kargonun nerede olduğunu onlar da bilemiyor, sadece mail ile bilgilendirme yapabileceklerini söylüyorlar. Büyük bir firma olan Decathlon’a olan güvenim azaldı. Sürekli müşterisiyimdir normalde, fakat bundan sonra e-ticaret olarak güvenip alışveriş yapacağımı düşünmüyorum. Böyle büyük bir firmanın çözüm yolu bulamamasına inanamıyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından kredi kartı ile toplam 2865 TL tutarında, sipariş numarasının sonu 2447 olan üç adet ürün siparişi verdim. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için müş...
15 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon'dan online olarak yapmış olduğum alışveriş sonucunda, ürünler 22 Temmuz 2025 günü teslim edildi. Ancak ürünlerden bir tanesi için değişim talebinde bulundum. 23.07.2025 tarihinde DHL Kargo ile 623609781363 teslimat numarasıyla gönderdim ve DHL Kargo, 24 Temmuz günü...
Ben 6 Şubat 2025 tarihinde Decathlon firmasından online sipariş verdim ve bugün salı ama hala siparişlerim kargoya verilmiş görünmüyor. Ben 0850 5323322 numaralı müşteri hattını arıyorum ama beni canlı görüşmeye bağlamıyorlar. WhatsApp'a yönlendiriyorlar. Anlayacağınız derdimi anlatacak kimse de bul...
Decathlon'dan sipariş verdim ve siparişim hâlâ paketleniyor görünüyor. Sipariş vereli bir haftadan fazla oldu. Adreslerindeki numarayı aradım, şu tuşa bas bu tuşa bas denildi ve sonra beni hattan düşürdüler. WhatsApp'tan yazdım, kopyala-yapıştır cevaplar aldım. Mail atıyorum, oradan da aynı şekilde....
Decathlon online mağazasından 23 Haziran'da sipariş oluşturdum. Ürün 26 Haziran'da kargoya verildi olarak görünüyor ancak o tarihten beri transfer aşamasında. İki gündür WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Önce kargo firmasının araştırdığını gün içinde dönüş yapacağını belirttiler....
Yorumlar