Decathlon müşteri

Mayıs 2025’te Decathlon mağazasından yaklaşık 500 TL’ye yüzücü gözlüğü satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak satın aldıktan sadece 1 ay sonra camında soyulmalar ve çizikler oluştu. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. Henüz mü...

12 Ağustos tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3731129829 numaralı siparişimle 1 adet yüzücü çantası, 3 adet havuz bonesi ve 1 adet yüzücü gözlüğü satın aldım. Toplamda 1.445 TL ödedim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadığı halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin teslim e...

Decathlon Mavibahçe mağazasından aldığım Quechua marka şişme yatağı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ürünü yalnızca evde kullandım, hiç outdoor bir ortamda kullanmadım. Ancak bağlantı yerlerinden hava kaçırmaya başladı ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Satın aldığımda ürünün...

15 Temmuz 2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM Decathlon mağazasından Quechua marka şişme yatak satın aldım. Ancak bana verilen ürünün hem kullanılmış hem de patlak olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Bu nedenle kamp sırasında yatak kiralamak zorunda kaldım ve 1900 TL e...

24.08.2025 tarihinde Decathlon’dan kask ve çanta siparişi verdim ve İstanbul Citys Maltepe mağazasından teslim almayı seçtim. Siparişimin pazar günü teslim edileceği belirtildiği için mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Müşteri ilişkilerine ulaşmak içi...

Decathlon’dan 4 adet Anti Fog Reactivator V2 ürünü sipariş ettim. Siparişim bu sabah Şakirpaşa Mahallesi 42107 Sokak No:2 Daire:1 adresime teslim edildi, ancak paket içerisinde sadece 3 ürün vardı, 1 ürün eksikti. Sipariş numaram: TR3743445044. Toplamda 860 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili müşt...

Temmuz ayının ortasında Ankara Decathlon mağazasından aldığım İtiwit 10/6 paddle board'un alt salması kırıldı. Yaz sezonunda ürünü kullanmak istiyordum fakat yaklaşık 1,5 aydır yedek parça temin edilemiyor. Sorunun çözümü için hem Decathlon müşteri hizmetleriyle hem de birçok mağaza ile iletişime ge...

Decathlon'un kendi uygulaması üzerinden TR3742782830 numaralı deniz gözlüğü siparişimi 7 gün önce verdim. Sipariş verirken ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sadece mail adresine yönle...

22’sinde Decathlon Viaport Kurtköy şubesinden, “3 saate kapıda” seçeneğiyle cüzdan ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: tr3747552769). 1.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim Moto kurye tarafından kaybedildi ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan aksaklık sonrası müşteri hizmetleriyle Whats...

3 ay önce Decathlon’un internet mağazasından Subea marka deniz gözlüğü satın aldım. Ürünü İzmir’de kullandığımız sırada, dalış esnasında gözlük eşimin gözünde aniden patladı ve yaralanmaya sebep oldu. Bu durum bizi hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. İlk def...

Decathlon Balıkesir 10 Burda mağazasından Oxelo Mid1 model scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, bir vidasının kendiliğinden düşüp kaybolduğunu fark ettim. Sorun, ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ortaya çıktı ve şu anda bir haftadan uzun süredir bu problemle karşı...

5 ay önce Decathlon Karşıyaka şubesinden aldığım Çay Filtreli Paslanmaz Çelik Termos 1L 900 model termosun sap kısmı, plastik bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü dikkatli kullanıyordum, bir gün kapağını açarken sap kısmı elimde kaldı ve termos yere düştü. Metal bir termosun, plastik bağlantı kısmının b...

19.07.2025 tarihinde bisikletimin ayna kol değişimi için Ankamall Decathlon şubesine teslim ettim. Teslim sırasında onarımın yapılıp tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. (Müşteri Atölye Fişi No: 3141248010) Yaklaşık 3 hafta sonra aradığımda, bisikletimin merkez atölye olan Van Tower 3 Decath...

Decathlon’dan 5 gün önce havuz bonesi, yüzme gözlüğü ve mayo siparişi verdim. Sipariş numaram: sgtr4075000004. Siparişimin teslimat adresi Muğla Yatağan olarak belirtilmişti. Ödemesini 810 TL olarak yaptım. Siparişimin kargoya verildiği bilgisi Decathlon tarafından iletildi, fakat Aras Kargo’ya ulaş...

12 Ağustos’ta Decathlon’dan Olaian marka yüzme tişörtü siparişi verdim. Sipariş numaram TR3730739455. Ürünü, denize gideceğim için özellikle zamanında teslim edilmesini bekleyerek aldım ve başka bir yerden ürün arayışına da girmedim. Ancak ürünüm uzun süre gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iki kez...

18 Ağustos tarihinde Decathlon internet sitesinden Oxelo MF140 model paten siparişi verdim (Sipariş No: tr3740809170). Siparişimin durumunu günlerce “hazırlanıyor” olarak gösterdiler. Hem internet sitesinde hem de mağazalarda stokta görünmesine rağmen, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca müş...