Ana Sayfa
Decathlon
Bisiklet
Eksik Ürün Teslimatı Ve 1 Ay Süren Mağaza İlgisizliği

ID:33136737

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve 1 Ay Süren Mağaza İlgisizliği

Gamze

Decathlon

23 Temmuz 2025 19:56

321

28.06.2025'te internetten satın alım yapıp mağazadan teslim aldım. Ürün eksik çıktı, bunu kabul ettiler ancak 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazaya haber verdiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat mağaza kesinlikle geri dönüş yapmıyor. Bir aydır oyalanıyorum; ne ürünüm teslim edildi ne de para iadesi yapıldı. Kimsenin umurunda değil, sürekli yönlendiriliyorum. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma ile karşı karşıyayım.

Decathlon

28 Temmuz 2025 11:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba Gamze Hanım , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozkan sonucu yetersiz buldu

Aldığım Üç Üründen Biri Defolu Ve İade Sonrası Ücretim Hala Ödenmedi

Ozkan

Decathlon

22 Temmuz 2025 10:09

426

İnternetten aynısından 3 adet mağaza teslim siparişi verdim. 22.06.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Bir kaç gün sonra koşuya giderken giymek isterken; ürünün 1 tanesinin diğerlerinden bariz farklı olduğunu anladım. Ölçüleri kocamandı ve sanki tshirt değil çuval gibiydi. 28.06.2025 tarihinde ma...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve İlgisizlik Müşteri Güvenini Zedeliyor

Gülsüm

Decathlon

16 Temmuz 2025 20:48

397

Mağazadan online sipariş verip, sonrasında mağazadan çıkarmadan iade ettiğim ürünün iadesi aylardır yapılmadı. Genel merkezi aradığımda, mağaza ödeyecek iadenizi deniyor. Mağazayı aradığımda ise buraya gelmeniz gerekiyor deniyor. Mağazaya gittiğimde ise bir yanlışlık olduğu, paramın genel merkezden ...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Mağazada Ürünüm Nerede?

Alper

Decathlon

07 Aralık 2023 13:53

"Firma çok yoğun bir taleple karşılaştığı için ilgilenemediğini söyledi, ama ne olursa olsun kasım indirimleriyle talebe cevap veren firmaları baz alarak, gerekli desteği zamanında göstermelerini beklerdim. Problemin çözümünde en rol alıcı şikayet var oldu, sizler vesile oldunuz. Sayenizde ürünlerim elime ulaştı. Çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Siparişimin 1 Haftadır Tarafıma Teslim Edilmemesi

Mustafa

Decathlon

24 Eylül 2024 21:30

557

"Teşekkür"

Decathlon Siparişimin 1 Haftadır Tarafıma Teslim Edilmemesi

Decathlon Ürün İadesi Ettim

Davut

Decathlon

28 Ocak 2024 17:39

364

Ürünü satın aldım ve iade ettim ancak 8 gün oldu hala para iadem gerçekleşmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen neden bu kadar gecikme yaşanıyor? Birilerinin bu konuyla ilgilenmesi gerekiyor; çünkü bahsedilen miktar önemsiz bir tutar değil. Bu umursamazlık karşısında...