Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşırım

Decathlon’un online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istiyoruz ancak üyelik olmadan sipariş vermeye izin verilmediği için hesap açmak zorunda kalıyoruz. Üyelik oluşturmaya çalışırken telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmediği için hesabı bir türlü açamıyorum. Yaklaşık 10 defa deneme yaptık, h...

09 Aralık 2025 tarihinde Decathlon üzerinden oluşturduğum TR3956885616 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişimi tek seferde oluşturmama rağmen, sistemde yer alan iki ürünün ayrı paketler olarak gönderildiğini sonradan öğrendim. Ancak bu ayrım sipariş detaylarında net şek...

26 Kasım tarihinde Decathlon üzerinden dart ürünü satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 2.860 TL olarak yaptım. Ancak 2 Aralık tarihinden beri sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne bir kargo mesajı aldım ne de teslimat kodu tarafıma ...

08.12.2025 tarihinde Decathlon Muğla Bodrum Midtown mağazasından online olarak kadın mont siparişi verdim. Sipariş numaram TR3954302069. Ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği yazdığı için özellikle bu seçeneği tercih edip ekstra kargo ücreti ödedim. 09.12.2025 günü kargo firması beni saat dö...

07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...

Decathlon’dan online olarak verdiğim TR3928001977 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.11.2025 tarihinde satın aldığım ürünlerin 28.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç ulaşmadı ve sistemde hâlâ “teslim aşamasında” olarak...

Decathlon’un internet sitesinden kısa süre önce bir termos satın aldım. Normalde termosların içeceği yaklaşık 24 saat sıcak veya soğuk tutmasını beklerken, aldığım ürün en fazla 6 saat içinde sıcaklığını kaybetmeye başlıyor. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen performansının bu kadar düşük olması beni...

15 Kasım 2025 tarihinde Decathlon üzerinden 6-3646 numaralı online siparişi verdim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

26.11.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden çocuk kayak montu satın aldım. QNB kredi kartımla 1.670 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım ürün uygulamadaki “satın alımlarım/siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Ödeme onaylandığı ...

Decathlon’dan TR3920095668 numaralı siparişimde toplam 4 adet ürün aldım. Kargo elime ulaştığında paketin patlak olduğunu ve ürünlerin korumasız bir şekilde kutuya konduğunu gördüm. Ürünlerin bazıları ezilmiş, kirli ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Bu sorunları karg...

11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....

08.10.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden Caperlan marka sahte balık yemleri siparişi verdim. Sipariş numaram TR3896309287. Ürünü Maltepe Park AVM İstanbul/Maltepe mağazasına teslimat seçeneğiyle aldım ve teslimatın 11.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibar...

29 Ekim 2025 tarihinde Decathlon web sitesi üzerinden TR3875398485 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin bir kısmı teslim edildi, fakat kalan kısmı bana hiçbir bilgi verilmeden iade edilmiş. Sadece bir e-posta aldım, ancak bu e-postada da hangi ürünün iade edildiği açıkça belirtilmiyordu; ürünler ...

25 Ekim tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3857544061 numaralı siparişimle 2.500 TL ödeyerek bir koşu montu satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hiz...

Yaklaşık 6 aydır Samsun’daki Decathlon mağazasında ve Decathlon’un internet sitesinde İtiwit 500 veya İtiwit 35 lbs model kano motorunu satın almak istiyorum, ancak hiçbir şekilde stok bulamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de internet üzerinden düzenli olarak kontrol ettim fakat ürün sürekli olarak ...

Decathlon mobil uygulamasına giriş yapmak için yaklaşık bir aydır defalarca deneme yapmama rağmen, e-posta adresime (e**************@gmail.com) doğrulama veya giriş kodu ulaşmıyor. Uygulamaya 100’den fazla kez giriş yapmayı denedim ve hem SMS hem de e-posta ile kod talep ettim, ancak hiçbir şekilde ...

22.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından “Çocuk Tenis Taytı - Siyah - 500 - Kuıkma” adlı ürünü (sipariş numarası: TR3863608211) kredi kartı ile 670,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş ekranında ürünün teslim edildiği yazıyor; ancak ürünü henüz teslim almadım. Kargo takip sayfasında ise ...

Decathlon müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıtlama sistemi devreye giriyor. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorsun. İnternet sitelerinde iade ve değişim için yeterli bir yönlendirme yok. Aplikasyonu da iptal seçeneği yok. Müşteri temsilcilerini aradığında yardım eden de yok.

31/10/2035 tarihinde Konya Kent Plaza AVM Decathlon mağazasından Albastar kamış olta seti (ürün kodu: 8927357) satın aldım. Ürünü aynı gün ilk kez kullandığımda, balık tutmak için oltayı atarken fazla bir zorlama yapmamama rağmen kamış ortadan ikiye kırıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya yan...

06 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından, Beykoz Ensar Gıda teslimat noktası seçilerek 1790 TL tutarında TR3827210390 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim Decathlon’un belirlediği teslimat noktasına hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için de...

Decathlon’dan sipariş verdiğim koşu tişörtü ve içlik ile ilgili sorun yaşadım. Siparişim (sgtr4202434095) yaklaşık bir hafta önce Arnavutköy/İstanbul adresime teslim edildi. Ancak koşu tişörtü farklı renkte gönderildi, ayrıca içlik ise eksik adette geldi. Bu durumun bir an önce çözülmesini, doğru ü...

20.10.2025 tarihinden bu yana Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca canlı destek, telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı denedim. Ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Canlı desteğe hiç bağlanamıyor, diğer iletişim yollarından da yanıt ala...

Yaklaşık 2 aydır Decathlon mağazalarında ve internet sitesinde İtiwit marka kano motorunu temin etmek istiyorum. Belirli bir model fark etmeksizin tüm İtiwit kano motorlarını araştırdım, ancak hiçbir mağazada ve online platformda ürünü bulamıyorum. Satın alma işlemi yapmak istedim fakat ürün sürekli...