Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Uygulamada Görünmüyor, Destek Alamıyorum

profile
27 Kasım 2025 22:55
258

26.11.2026 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden çocuk kayak montu satın aldım. QNB kredi kartımla 1.670 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım ürün uygulamadaki “satın alımlarım/siparişlerim” bölümünde görünmüyor.

Ödeme onaylandığı halde sipariş kaydım oluşmadığı için ürünümün durumunu takip edemiyor, ne zaman gönderileceğini bilemiyorum. Elimde herhangi bir sipariş numarası ya da referans kodu da olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. İstanbul için verdiğim bu siparişle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ödemesi alınan çocuk kayak montunun siparişime işlenmesini, sipariş kaydımın oluşturulmasını ve ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

1764473195104.img-1454.jpg
28 Kasım 2025 17:24 (Şikayetten 18 saat sonra)
08 Aralık 2025 16:04
15 Aralık 2025 11:20

Merhaba Haydar Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Eren sonucu yetersiz buldu

profile
29 Temmuz 2024 10:14
1.147

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
04 Kasım 2025 14:33
520

profile
04 Temmuz 2024 06:00
520

Ödeme Alındı, Siparişim Oluşmadı: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Mustafa
01 Eylül 2025 19:55
237
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru