Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34092931
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ne Teslimat Var, Ne Müşteri Hizmeti: Decathlon Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
Decathlon
30 Ekim 2025 18:29
492

06 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından, Beykoz Ensar Gıda teslimat noktası seçilerek 1790 TL tutarında TR3827210390 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim Decathlon’un belirlediği teslimat noktasına hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen sadece WhatsApp’a yönlendirildim, oradan da tatmin edici bir çözüm alamadım. E-posta ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden bana, işlemleri sadece bilgisayar veya tarayıcı üzerinden yapmam gerektiği, mobil uygulamadan işlem yapılamadığı ve iade/değişim talebi açmam gerektiği söylendi. Ancak bu yönlendirmeden şüphelendiğim için herhangi bir işlem yapmadım ve ürünümün gönderilmesini talep ettim.

Daha önce de Decathlon’dan aynı şekilde alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Bu siparişimde yaşadığım teslimat ve iletişim sorunlarının bir an önce çözülmesini ve ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Decathlon Logo
Decathlon
31 Ekim 2025 09:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Mehmet
Mehmet
01 Kasım 2025 08:16

Merhaba Decathlon yetkilisi ben sizin sisteminize kayıtlı bir yere bırakılmasını istedim hangi sebeple iadeye düştüğünü öğrenebilir miyim Bir de bu bilgilendirmeyi 30 gün sonra mı yapılıyor Decathlon'dan alışveriş yapmak Bir hayal kırıklığıdır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti Ve Paketleme Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ersan
Decathlon
08 Ağustos 2025 13:05
1.102

4 Ağustos 2025 tarihinde Decathlon'un online alışveriş sitesinden 4 tekerlekli lila paten ve ilave olarak deniz gözlüğü siparişi verdim. Sipariş sırasında "kargon ücretsiz" ibaresi görünmesine rağmen, ödeme aşamasında benden kargo ücreti tahsil edildi. Ayrıca ürünler, kocaman bir kutuya ambalajsız v...

Kargo Ücreti Ve Paketleme Sorunu, Yanıltıcı Bilgilendirme
kargo-ucreti-ve-paketleme-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
kargo-ucreti-ve-paketleme-sorunu-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Yok!

profile
Nur
Decathlon
24 Temmuz 2025 11:01
251

12 Temmuz 2025’te Decathlon’dan sipariş verdiğim mayo hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız. Defalarca aradım, cevap yok. WhatsApp...

decathlon-siparisim-teslim-edilmedi-iade-ve-iletisim-yok-1.jpg
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü

Adres Değişikliği Sonrası Masam Hala Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

profile
Burcu
Decathlon
17 Temmuz 2025 23:24
402

Decathlon firmasından 22 Haziran 2025 tarihinde masa siparişi verdim. Masa önceki adresime gönderildi. Ben de müşteri ilişkileri uzmanı ile WhatsApp't...

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gözükmesine Rağmen Siparişim İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
İlker
Decathlon
08 Ekim 2025 14:45
554

08/10/2025 tarihinde Decathlon'un online mağazasından suluk siparişi verdim ve Anatolium Mamak mağazasından teslim almak istedim. Siparişimde stokta ürün görünüyor. Olmasına rağmen, “stokumuzda yok” denilerek siparişim iptal edildi. Ardından, ürünü başka bir mağazadan sipariş edip Anatolium Mamak’ta...

Tüm Decathlon Online Alışveriş Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Decathlon Online Alışveriş Decathlon mağaza Decathlon müşteri hizmetleri Decathlon Online Alışveriş iade değişim Decathlon Online Alışveriş yapılamıyor Decathlon online mağaza Decathlon sipariş Decathlon whatsapp Decathlon yapılamıyor
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru