Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Rağmen Sistemde Teslim Edildi Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
İlknur
09 Aralık 2025 20:40
269

26 Kasım tarihinde Decathlon üzerinden dart ürünü satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 2.860 TL olarak yaptım. Ancak 2 Aralık tarihinden beri sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne bir kargo mesajı aldım ne de teslimat kodu tarafıma iletildi.

Sipariş numaram TR3931905387’dir. Hangi kargo firmasına verildiğine dair bir bilgi dahi göremiyorum. Decathlon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise operatöre bağlanıp sürekli aynı yönlendirmeleri dinlemek zorunda kalıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili net bir cevap alamıyorum.

Ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesinin nedeninin araştırılmasını, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Ürünümün ya doğru şekilde bana teslim edilmesini ya da gerekli inceleme sonrası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 09:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
18 Kasım 2025 10:08
415
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muharrem
29 Ağustos 2025 11:25
535
teslim-edilmeyen-urunler-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-sorunu-1.jpg
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünlerimin Gönderilmesini Ve Açıklama İstiyorum

profile
07 Aralık 2025 18:27
580
siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-2.docx
siparisim-teslim-edilmedi-urunlerimin-gonderilmesini-ve-aciklama-istiyorum-1.jpg
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 10:23
531
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru