Decathlon mail

Decathlon’a telefon numaram ve mail adresimle üye oldum, yaklaşık 3 bin tl tutarında 3 adet ürün satın aldım ancak ne internet sitesinden ne de mobil uygulamadan hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimde yazım hatası yapmışım, “live” yazacağım yere yanlışlıkla “r” yazmışım ve şu...

18.11.2025 tarihinde Decathlon’dan verdiğim TR3916365582 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili bana hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık bir bilgi alamıyorum. Hem mağazaya giderek hem de müşteri hizmetlerini arayar...

11 Kasım tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3903052647 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimin 16 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Ayrıca verilen Aras Kargo takip numarasıyla da herhangi bir kargo takibi yapılamıyor....

24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa...

Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden, yeni aldığım 300 TL’lik sadakat ödül kuponunu (Kart No: 6151 8413 7776 4097, pin: 3596) kullanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam sepet tutarım 480 TL ve kalan 180 TL’yi kendi kartımla ödemek istedim. Ancak, kuponu manuel olarak eklemeye çalıştığımda s...

Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Quechua 800 ml Paslanmaz Çelik Termos satın aldım. Termosu her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak termosun üst kısmında, koruyucu kılıfı olmasına rağmen yamulma meydana geldi. Sor...

Eylül 2025’ten bu yana Decathlon uygulamasına giriş yapamıyorum. İPhone 16 cihazımda uygulamanın giriş ekranı donup kalıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Aynı sorunu Decathlon’un web sitesinde de yaşıyorum. Her iki platformda da n*********@gmail.com adresimle giriş yapmaya çalışıyorum fakat baş...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon Domyos Eliptik Bisiklet el500 modelini satın aldım ve ürün 5 Ekim'de tarafıma teslim edildi. 13 Ekim'de kurulum için k************@decathlon.com adresine, istenen tüm bilgileri içeren formu doldurarak başvurdum. Sipariş numaram 5391****51, cihaz seri ...

Şırnak’ta bir okulda öğretmen olarak görev yapıyorum. Okulumuzdaki öğrencilerin spora erişimi oldukça kısıtlı olduğu için Decathlon’a 20 Ekim’de malzeme yardımı talebinde bulundum. 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen geri dönüş alamadım ve bunun üzerine tekrar mail attım. Sonrasınd...

"Decathlon'un web sitesinden iki ceket sipariş etmiştim. Ceketlerden birinin rengini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak kargoyla uğraşmamak adına ürünü mağazaya götürmeye karar verdim. Mağazada iade işlemi sırasında görevli bir sorun olduğunu belirtti. Bunun üzerine orada müşteri hizmetl...

11 Eylül 2025 tarihinde başka bir ildeki Decathlon mağazasından Quechua 1,5 l paslanmaz çelik termos satın aldım. Ürünün üzerinde 24 saat sıcak tutma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra termosun sıcak tutmadığını fark ettim. Her kullanımda, içine koyduğum sıca...

05.09.2025 tarihinde Decathlon uygulaması üzerinden kupon kullanarak bir sipariş verdim. Ancak ürün tedarik edilemediği için siparişim iptal edildi. Sonrasında bana mail yoluyla yeni kuponlar gönderildi fakat bu kuponları kullanmaya çalıştığımda “kart numarası ya da kodu yanlış” şeklinde bir hata il...

27.09.2025 Cumartesi günü İzmir Hilltown AVM’deki Decathlon mağazanızda, kızımın termoslarına kişiselleştirme (lazer baskı) hizmeti almak istedim. Ancak danışmadaki personel, bu hizmeti sadece tek bir çalışanın verebildiğini ve o an mağazada olmadığını ilgisiz bir tavırla belirtti. Mağaza müdürü ise...

Yaklaşık iki haftadır Decathlon Kurumsal Satış ve online sipariş kanalları üzerinden yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sipariş vermek istiyorum ancak hem Antalya Mağazası ile defalarca görüşmeme hem de kurumsal satışa ait farklı mail adreslerine birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ala...

Decathlon Optimum İzmir bayisinden 31 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım "tarmak çocuk basketbol potası k500" marka/model basketbol potasının altta bulunan 2 sabitleme ayağının kutudan çıkmadığını fark ettim ve kurulumu yaptığım akşam (31 Ağustos 2025) Decathlon 'a mail atarak durumu anlattım, ban...

20 Eylül 2025'te Decathlon online sipariş ile satın aldığım ürün 8 gün olmasına rağmen teslim edilemedi. Fakat web sayfasında " ürün teslim edildi" yazıyor. Decathlon ile mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, 2 gün sonra ise öğreniyorum ki kargo firması bulunduğum yere kargo getirmediği için ...

2 Eylül 2025 tarihinde Konya Kent Plaza Decathlon mağazasına, sipariş numarası TR3748358546 olan deniz paletini, 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün kalıbı küçük geldiği için hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. Ücret iadesinin 975,00 TL olarak kredi kartıma yapılacağ...

2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum. Bu süreçt...

23 Eylül günü saat 18.00 civarında Gaziantep Sankopark Decathlon mağazasına, Domyos marka koşu bandını denemek ve satın almak amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denemek için gerekli prizlerin müdürün dolabında kilitli olduğunu, anahtarın başka kimsede olmadığını ve müdürün de mağazadan...

19.09.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden TR3794655529 numaralı yemek termosu siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attım, sadece gecikme için özür dilediklerini belirten bir yanıt aldım fakat ürünü...