Kurumsal Satış Biriminden Yanıt Ve İletişim Alamama Sorunu

Abdullah

261

Yaklaşık iki haftadır Decathlon Kurumsal Satış ve online sipariş kanalları üzerinden yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sipariş vermek istiyorum ancak hem Antalya Mağazası ile defalarca görüşmeme hem de kurumsal satışa ait farklı mail adreslerine birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maillerim tamamen yanıtsız kaldı, telefonla da ulaşmak mümkün olmuyor. Özellikle kurumsal satış biriminden aranmayı ve doğrudan iletişime geçilmesini talep etmeme rağmen yine hiçbir yetkili tarafından dönüş yapılmadı.

Bu durumun birden fazla kez yaşanması ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması, Decathlon’un kurumsal müşteri iletişimi konusunda ciddi bir eksikliği olduğunu gösteriyor. Yıllar önce de benzer bir sorun yaşadığım için alışverişi bırakmıştım, maalesef aynı problem hâlâ devam ediyor.

Acil olarak kurumsal satış biriminden yetkili birisinin beni aramasını ve yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini talep ediyorum.

Decathlon

Merhaba Abdullah Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Abdullah

Maalesef mail olarak sizden cevap geldi hala kurumsal a defalarca yazmış olmama rağmen cevap kurumsal Dan hala yok

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp, Bilgilendirme Ve Destek Yetersiz

Ege

Decathlon

280

Decathlon'dan online sipariş oluşturdum. Kargoya verildikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme mail yoluyla yapılmadı. Decathlon platformundan sipariş takibi aşamasında, kargo takibine tıkladığımda herhangi bir bilgiye erişilemiyor. Konuyla ilgili Decathlon tarafından çözüm sunulmadı, siparişim ka...

siparisim-kayip-bilgilendirme-ve-destek-yetersiz-1.jpg

Decathlon Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Sorunu

Gökhan

Decathlon

661

13.11.2024 tarihinde Decathlon çevrim içi mağazasından aldığım ve Antalya Muratpaşa Decathlon mağazasına teslim edilmesi gereken ürün (Sipariş no. Tr3162992495) 20.11.2024 tarihi itibariyle teslim alamadım. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ama klasik o tuşa basın...

Decathlon Siparişi Teslim Etmedi

Murat

Decathlon

292

Decathlon firmasının online mağazasından satın aldığım ürün, kargo şirketi tarafından teslim edilmeden iade edildi. Defalarca Decathlon firmasına durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün teslim edilmediği gibi, şikayetime de yanıt verilmedi. İletişim kurmak oldukça güç ve tele...

Ürünlerim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ali

Decathlon

229

17 Temmuz'da Decathlon online mağazasından alışveriş yaptım. Bugün 23 Temmuz ve hâlâ ürünlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İki kez e-posta gönderdim, ancak cevap alamadım. Mersin mağazasını aradığımda is...

Decathlon Online Sipariş Teslim Edilmiyor Ve Bilgi De Verilmiyor

İlker

Decathlon

686

11 Aralık ta vermiş olduğum TR2142742782 numaralı siparişim mağaza teslim olmasına rağmen halen mağazaya ulaşmadı. Telefon ve mail ile ulaşmaya çalıştım ama ne ulaşabildim ne de bir geri dönüş gerçekleşti. Mağazadaki yetkililer ise müşteri hizmetleri ile bilgi alabileceğimi söylüyorlar. Amerika Deca...