Ana Sayfa
Decathlon
Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin İade Süresi Aşıldığı Gerekçesiyle Yardımcı Olunmadı

ID:34263791

Kullanılmamış Ve Etiketli Ürün İçin İade Süresi Aşıldığı Gerekçesiyle Yardımcı Olunmadı

Ebru

Decathlon

17 Kasım 2025 21:30

1.202

24 Haziran 2025 tarihinde Decathlon Terracity şubesinden kızıma bir şapka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ancak şapka olmadığından dolayı iade etmek istedim. Fişimi kaybettiğim için mağazaya uğrayıp, iade yapılıp yapılamayacağını sordum. Personel, ürün kullanılmadıysa ve etiketi varsa, mail adresimden fişe ulaşarak iade işlemi yapılabileceğini belirtti.

Bugün (17 Kasım 2025) mağazaya tekrar gittim ve İ*** Hanım ilgilendi. Ancak, maksimum iade süresinin 60 gün olduğunu, bu süreyi geçtiğim için iade işlemi yapılamayacağını söyledi. Ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Daha önce Decathlon’da böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez mağdur oldum.

Ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümün iadesinin veya değişiminin sağlanmasını rica ediyorum. Telefon numaram üzerinden bilgilerime mağaza tarafından ulaşıldı.

Decathlon

18 Kasım 2025 10:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34263791 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Decathlon

01 Aralık 2025 11:03

Merhaba Ebru Hanım, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34263791 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Decathlon

03 Aralık 2025 09:59

Merhaba Ebru Hanım, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Kabanında Renk Bozulması Ve İade Sorunu

Sedat

Decathlon

26 Şubat 2025 21:24

677

"Sorunuma çözüm sağladığı için Kentpark Decathlon'a teşekkür ederim."

Decathlon Kabanında Renk Bozulması Ve İade Sorunu

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebine Yanıt Alınamaması Ve İlgisizlik

Derya

Decathlon

26 Nisan 2025 16:58

617

Decathlon İstanbul/Cevahir mağazasından 9 Nisan'da aldığım ürün 17 Nisan'da teslim edildi. Memnun kalmadığım için 18 Nisan'da iade talebinde bulundum....

İade Talebine Yanıt Alınamaması Ve İlgisizlik

Aytaç sonucu yetersiz buldu

Decathlon İade Koşullarına Uymuyor

Aytaç

Decathlon

23 Mayıs 2024 22:08

2.100

Ürünü aldığım günün akşamında evde eşyalarımı yerleştirdim ve bu çantanın biraz daha büyüğüne ihtiyacım olduğunu fark ettim. 2-3 gün sonrasında iade için Erasta AVM Decathlon mağazasına gittim ve iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade sebebimi sordular, sanki çok önemliymiş gibi. Oysa iade koşul...

Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Ve 16 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet

Eyyüp

Decathlon

08 Kasım 2025 22:58

596

21.10.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından mayo, bone, gözlük ve çanta siparişi verdim. 27.10.2025’te kargom elime ulaştı ancak paketin içinde gözlük eksikti. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve ürünleri tekrar firmaya gönderdim. Ürünlerim Decathlon’a ulaşmasına rağmen bugüne kadar hiç...

Decathlon Ürün Ücret İadesi Yapmıyor!

Gizem

Decathlon

20 Kasım 2023 10:52

978

Merhabalar Decathlon Ankara One Tower mağazasına yönlendirerek almış olduğum ürünü 13 Ekim 2023 tarihinde tekrar aynı mağazadan iade ettim. Bugün 20 Kasım 2023 hala iadem gerçekleşmedi. Mağazayı aradım çalışanlar GM e mail ilettiklerini belirttiler fakat hala dönüş yok. Banka hesabımı kontrol ettird...