to read complaints and reviews, or file yours.Burdur’da Yolcuyu Almadan Erken Hareket Eden Otobüs
22 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Varan Turizm’in Burdur–Antalya 06.05 seferine 26F01MXSD PNR numarasıyla bilet aldım. Seferden yaklaşık 15 dakika önce Burdur Otogarı’nda peronda hazır bulunmama rağmen otobüs, sefer saatinden önce hareket ederek beni almadan yoluna devam etti.
Müşteri temsilcisini aradığımda otobüsün Burdur’u geçtiğini ve Antalya’ya doğru gittiğini söylediler. Hem biletlerin diğer firmalara göre daha pahalı olması hem de yolcuyu almadan, saatinden önce hareket edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte mağdur oldum, tüm programım en az yarım saat sarktı.
Neyse ki 06.15 aracının kaptanı bana yardımcı oldu ancak yine de bu sorumsuzluğun üzerinin kapatılmasını istemiyorum. Burdur–Antalya 06.05 seferini yapan kaptan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle sorumsuz kaptanlarla çalışan bir firmayı da bu olaydan sonra bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
