to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon uygulaması ve web sitesi üzerinden, yeni aldığım 300 TL’lik sadakat ödül kuponunu (Kart No: 6151 8413 7776 4097, pin: 3596) kullanarak alışveriş yapmak istedim. Toplam sepet tutarım 480 TL ve kalan 180 TL’yi kendi kartımla ödemek istedim. Ancak, kuponu manuel olarak eklemeye çalıştığımda sistem geçersiz uyarısı veriyor, diğer yöntemlerde ise “siparişiniz tamamlanmadı” hatası alıyorum.
Bu sorunu üç gündür yaşıyorum. İki farklı telefon, iki bilgisayar, uygulama, Chrome ve farklı web tarayıcıları üzerinden toplamda 20’den fazla kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Sipariş numaram: TR3895984425. Kuponun son kullanma tarihi 07.02.2026 ve ilk kez kullanmaya çalışıyorum.
Müşteri hizmetlerine mail, WhatsApp ve canlı destek üzerinden defalarca ulaşmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli bankayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüm, sorun olmadığını teyit ettim. Decathlon müşteri hizmetlerinden kesinlikle memnun değilim; ilgisiz ve yetersiz buluyorum.
Kuponun manuel olarak hesabıma tanımlanmasını veya alışverişime 300 TL indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın ve müşteri hizmetlerinin daha iyi geliştirilmesini, müşteri olarak daha kolay ve hızlı çözüm alabileceğimiz bir sistem kurulmasını da istiyorum. Ekran görüntülerini de ayrıca ileteceğim. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Decathlon’un internet sitesi üzerinden hem bilgisayar hem de telefon ile üyelik oluşturmaya çalıştım. Opera ve Edge tarayıcılarını kullanarak Facebook ve Google hesaplarım üzerinden giriş yapmayı denedim. Numara üzerinden doğrulama adımını tamamlamama rağmen site hiçbir şekilde tepki vermiyor ve üye...
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
Decathlon’un web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca hesap oluşturmaya çalıştım ancak SMS doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor. Farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Mağazadan herhangi bir işlem yapmadım, sadece online olarak kayıt olmaya çalışıyorum. Şu a...
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
Yorumlar