to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garanti Sözü Tutulmadı Tamir Ve Destek Yok
2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Ankara ve İstanbul’daki Decathlon mağazalarına bizzat gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim. Her seferinde sadece bilgilerim alındı, ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ürünümle ilgilenilmedi. Elimde satın alma belgem mevcut olmasına rağmen, verilen garanti kapsamında hizmet alamadım.
Ürünü satarken vaat edilen 10 yıl yedek parça ve hizmet garantisinin yerine getirilmemesi nedeniyle, mevcut yasalar gereği ürünün güncel mağaza satış bedelinin hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
