to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Decathlon’dan Domyos el 520 model eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl yedek parça ve tamir hizmeti garantisi verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak 2023 yılında yaşadığım arıza sonrasında, yaklaşık 2 yıldır hiçbir şekilde tamir veya bakım hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Ankara ve İstanbul’daki Decathlon mağazalarına bizzat gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim. Her seferinde sadece bilgilerim alındı, ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı ve ürünümle ilgilenilmedi. Elimde satın alma belgem mevcut olmasına rağmen, verilen garanti kapsamında hizmet alamadım.
Ürünü satarken vaat edilen 10 yıl yedek parça ve hizmet garantisinin yerine getirilmemesi nedeniyle, mevcut yasalar gereği ürünün güncel mağaza satış bedelinin hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
21.08.25 tarihinde satın aldığım Domyos el 500 model eliptik bisiklet, 23.08.25 tarihinde Bursa merkezdeki Horoz Lojistik dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram: TR3746346153. Ürünün toplam bedeli olan 19.570 TL’yi ödedim. Teslimatın gecikmesi üzerine Decathlon...
Decathlon'dan 5-6 yıl önce aldığım eliptik bisikletten garip sesler gelmeye başladı. Decathlon'un anlaşmalı olduğu Inter Spor teknik servisinden bakım talep ettim. Geldiklerinde kayışın ve diskin değişmesi gerektiğini, ürünlerin tedariki için Decathlon ile iletişime geçeceklerini belirttiler. Yaklaş...
29.08.2025 tarihinde Decathlon’dan satın aldığım Domyos model eliptik bisikletin ücretsiz kurulum hizmetinden yararlanmak için müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. 1 ila 4 iş günü içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Decathlon’dan ne de kuru...
29.08.2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden aldığım el 500 Eliptik bisiklet, ücretsiz kurulum vaadiyle tarafıma ulaştı. 01.09.2025’ten bu yana müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim. Her defasında bana üç ya da beş iş günü içinde dönüş yapılacağı, aciliyet kaydı oluşturulduğu s...
Yorumlar