Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Koşu Bandı Deneyememe Nedeniyle Fırsat Kaybı Yaşadım

23 Eylül günü saat 18.00 civarında Gaziantep Sankopark Decathlon mağazasına, Domyos marka koşu bandını denemek ve satın almak amacıyla gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü denemek için gerekli prizlerin müdürün dolabında kilitli olduğunu, anahtarın başka kimsede olmadığını ve müdürün de mağazadan çıktığını belirttiler. Bu nedenle ürünü denemem mümkün olmadı ve ertesi gün tekrar gelmem istendi. Ancak 8-5 çalışan bir birey olarak her gün mağazaya gitmem mümkün değil, ayrıca ertesi gün de aynı durumun yaşanabileceğini düşünüyorum. Saat 22.00’ye kadar açık olan bir mağazada, saat 18.00’de müdür olmadığı için ürün denememek büyük bir mağduriyet yarattı.

Üstelik ertesi gün internet sitesinden baktığımda, almak istediğim koşu bandının fiyatının 2.000 TL arttığını gördüm. Yani mağazada yaşanan bu aksaklık nedeniyle ürünü daha uygun fiyattan alma hakkımı kaybettim. Konuyla ilgili Decathlon’a mail attım, ancak sadece bilgilerimi isteyen otomatik bir yanıt aldım; oysa ki zaten tüm bilgilerimi iletmiştim.

Decathlon’dan; yaşanan mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca mağaza uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.