Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33967561
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Decathlon İade Sürecinde Parça Kaybı Ve Ücret İadesi Gecikmesi

profile
Batuhan
Decathlon
16 Ekim 2025 15:29
1.122
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler.”

02.09.2025 tarihinde iki ayrı siparişimi iade ettim.

Ürünlerden biri İtiwit kanoydu. İade süreci sadece kanoda tamamlandı, ancak aynı kutuda gönderdiğim kürekler, pompa, telefon kılıfı ve su geçirmez çanta 2 aydan uzun süredir 'ürünler bekleniyor' durumunda görünüyor. Oysa hepsi aynı paketle gönderildi. Kanonun iadesi onaylanırken, diğer parçaların kaybolması fiziksel olarak mümkün değil.

Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıtlar alabildim. Ne arayan oldu, ne de somut bir çözüm sunuldu. Üstelik ürünleri resmi site üzerinden aldım ve taksitli ödeme yapmıştım. Hâlâ kartıma iade yapılmadı, bazı taksitler hâlâ çekilmeye devam ediyor.

Ayrıca iade nedenim de ürün kusuruydu; kano hava kaçırıyordu.

Bu yaşanan süreç, Decathlon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İademin acilen tamamlanmasını ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İade kargo takip numaralarım:
DHL ecommerce gn: 855338795953
DHL ecommerce gn: 862175244771

İade kodlarım (Decathlon resmi site): sgtr4055874535, sgtr4055874534, sgtr4056935335

Mail talep kodu: 250920-000296

Decathlon Logo
Decathlon
16 Ekim 2025 17:47 (Şikayetten 2 saat sonra)
Decathlon Logo
Decathlon
17 Ekim 2025 14:51
Batuhan
Batuhan
17 Ekim 2025 19:50

Şikayetvar'a yazdıktan sonra sorunum çözüldü. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Tuba
Decathlon
23 Ekim 2025 02:11
901

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon’dan Aldığım Kano Küreği Hatalı Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor

profile
Tarık
Decathlon
04 Ağustos 2025 01:54
758

28 Temmuz’da Decathlon üzerinden aldığım İtiwit marka kano küreği, tarafıma hatalı parça ile ulaştı. Ürünün her iki ucunda da kürek başlığı bulunuyor ve birleşme kısmı yok; bu nedenle kürek kullanılamaz durumda. Sipariş no: TR3688093859. Ürünü teslim aldığımda görevdeydim ve o an kontrol edemedim. ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Kano Küreği Parçaları Planlarımızı Mahvetti

profile
Emre
Decathlon
16 Mayıs 2025 08:03
754

Decathlon'dan 2 adet kano küreği sipariş verdim. Kano küreği 4 parçadan oluşup birinin parçaları tam gelip diğerinin 2 parçası eksik geldi. Decathlon müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp eksik parçaları istediğim zaman eksik parçaları direk gönderemeyeceklerini değişim oluşturup eksik gelen ur...

1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Serhad
Decathlon
01 Ağustos 2025 11:00
451

21 Temmuz 2025 tarihinde Decathlon Türkiye sitesinden 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri gayet hızla teslim edildi. 1 Ağustos 2025 itibariyle diğer ürün teslim edilmedi ve ne para iadesi, ne bir açıklama ne başka bir şey yapıldı. Ben iletişime geçtim firma mail atmış özür dileriz iptal edebilirs...

teslim-edilmeyen-urun-iade-ve-iptal-sorunu-nedeniyle-yasanan-hayal-kirikligi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Decathlon Kano Decathlon Kano iade kodu Decathlon itiwit kano Decathlon Kano kargo takip Decathlon Kano pompa Decathlon Kano taksit Decathlon Kano ödeme yapamıyorum Decathlon kargo takip Decathlon yapılamıyor Decathlon itiwit kano
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru