to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliğimde Yetki Hatası Nedeniyle Yayınlara Erişemiyorum!
6283**** numaralı D-Smart uydu abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır “bu kanalı izleme yetkisi yok” uyarısı alıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Bu süreçte cihazı kapatıp açmak, kartı çıkartıp takmak gibi önerilen tüm adımları denedim ancak sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, önce cihazı yeniden başlatmamı istediler fakat sorun devam edince ücret karşılığında teknik servis yönlendirebileceklerini söylediler. Taahhütlü abonelik kullanmama ve faturamda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, hizmet alamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, ücretli teknik servis teklif edilmesini de kabul etmiyorum.
Sorunumun ücretsiz bir şekilde çözülmesini ve yayınlarımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Sevgili Powergsm P., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84683557 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
