D-Smart ücret

İki günde bir internetim kesiliyor. Sürekli arıyorum, arıza için şu kadar TL destek ekibi yönlendiriyoruz diyorlar ama çözüm yok. Faturamı düzenli ödüyorum, bir gün düzgün çekmiyor internet. Taahhüt yenilemede özellikle sordum, herhangi bir sorun yaşayacak mıyım diye. Oradaki bayan sorun olmayacağın...

DSmart üyeliğimi dondurduktan sonra, iptal etmeyi unuttuğum için 600 TL para çekilmiş. Ayrıca interneti hiç kullanmadım, adresimde altyapı yok. Bu nedenle para iadesi istiyorum. Bana SMS atıldığını söylediler fakat ben görmedim. Kullanmadığım internet için benden para alınıyor.

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

DSmart Haksız Para Tahsilatı, Yanıltma ve Bilgim Dışında Abonelik Açma DSmart uydumda zaman zaman TRT kanalları çekmiyordu. Bununla ilgili olarak arandım. Telefonda, sistemde bazı kanalların çekmediğinin göründüğü söylendi. Bu arama sonrası, merkezden arandığımı düşünerek gelen ekip ile görüştüm. A...

DSmart internetim sürekli bağlantı ve kopma problemi yapmakta olduğundan müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde sorunumu sadece cihaz güncellemesi ile çözmeye çalıştılar. Teknik destek ekibinin gelmesini talep ettiğimde standart olarak sorunun kullanıcı kaynaklı olmasa bile ücret tal...

Yaklaşık iki yıl önce, yan odaya bağlantı kurulması için ısrarla arandım. Ek ücret çıkmayacağı söylendiği için kabul ettim. Ancak daha sonra faturada ek ücretler yansıtılmaya başlandı. Ücret alınmayacağının söylendiğini hatırlattım ve görüşmelerin dinlenmesini talep ettim, ödeme yapmadım. Bunun üzer...

DSmart aboneliğim için önce nakil başvurusunda bulundum. Sonra yurt dışına gideceğim belli olunca iptal talebinde bulunup, taahhüt bedelini öğrenip ödeyeceğimi belirttim. Telefondaki yetkili nakil işleminin iptalini gerçekleştirdiğini söyledi. Ertesi gün nakil işlemi tamamlandığından bu bedelin de t...

Yaklaşık 5 yıldır DSmart müşterisiyim. İki gündür kanalların bir kısmı yok. Çağrı merkezinde birine ulaşmak en az 5 dakika sürüyor zaten, birine ulaştığım zamanda yarısında kapanıyor. En sonunda birine ulaşabildim konuştum yalandan bir iki ayar tarif etti ama saçma isteklerdi tabi ki gelmedi kanalla...

Yaklaşık 3 yıldır (önceki yıllarda da) D-Smart abonesiyim. D-Smart tam anlamıyla bir pişmanlık halini aldı. D-Smart TV kanallarında sinyal bozukluğu yaşıyorum. Abonesi olduğum pakette 36, 37, 38, 39 ve Fenerbahçe Spor Kulübü TV kanallarında 'Sinyal Seviyesi Bozuk' uyarısı alıyor ve bu kanalları izle...

DSmart TV'de görüntü bir anda karışmaya başladı, fotoğraflarda da görülebilir. Hdmı kablosunu bilgisayarda denedim, sorunsuz çalışıyor. Cihaza başka bir hdmı taktım, yine aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişimi yapılamadığını, sorunun çözümü için eve ekip göndermeleri...

DSmart aboneliğinden kesinlikle uzak durulmalı. İki yıl kullandım, müşteri desteği konusunda çok yetersizler. Aboneliğinizi iptal ediyorsunuz, ancak aylar sonra TV aboneliğini iptal etmediğiniz gerekçesiyle 500-1000 TL civarında ücret talep ediyorlar. TV aboneliği dedikleri de internetin yanında ken...

DSmart'ta bazı kanalların sinyal yok sorunu bir türlü çözülemiyor. TRT'de maç izleyemiyorum. Telefon veya WhatsApp üzerinden sadece sinyal yenileme işlemi yapıyorlar. Servis yönlendirilmesini istediğimde ise 490 lira ücret talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise HDMI çıkışlarının yer...

3 yıl önce şehir değişikliği nedeniyle alt yapı olmamasından dolayı D-Smart internetini kullanamadım. Bu nedenle iptalini istedim. Aylarca altyapı gelecek diyerek beni oyaladılar. Dondurma işlemi yapıp sonrasında her ay bana fatura çıkartıp ödememi istediler. Defalarca aradım, tüm kayıtlar mevcuttur...

D Smart müşterisiyim. Mayıs ayı ortasından itibaren internetim çekmiyor. D Smart müşteri hizmetleri numarasını arayıp bir türlü bağlanamadıktan sonra mesaj hattı ile iletişime geçtik. 24 Mayıs'ta iletişim çok sağlıklı olmadı, bir türlü dönüş olmadı. Yine farklı bir numaradan D Smart'a ulaştık, arıza...

Merhabalar, D-Smart cihazınızı 3 aydır kullanıyorum. Şimdi yayın hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik destek talep ettiğimde benden bu cihazın yapılması için 410 TL gibi bir ücret talep ediyorlar. Ben de bunu kabul etmiyorum. Cihaz onların olmasına ve bizden kaynaklı olmamasına ra...

D-Smart aboneliğimi sonlandırmak için cihazları teslim etmem gerektiği söylendi. Cihazları almak için bayiye 2800 TL ödeme yaptım ve başka bir ödeme yapmayacağım belirtildi. Buna rağmen bugün tekrar arandım ve 945 TL daha talep edildi. İptal işlemi sırasında fazladan ücret isteniyor ve faturalandırm...

1 ay önce D-Smart üyeliğimi iptal ettirdi. Elimde D-Smart'a ait cihazlar vardı Isparta ilinde faaliyet gösteren D-Smart'ın anlaşmış olduğu ( Detay Elektronik - Kamera ve Alarm Sistemleri ) isimli D-Smart bayisine cihazları teslim etmek için götürdüğüm sırada benden 1040 TL evrak işlem ücreti adı alt...

D-Smart'ı iptal etmeye çalışıyorum ama beni sürekli oyalıyorlar. Yardımcı olacak kimse olmuyor. Arıyorum, hep meşgul; ben kapatmaya çalışıyorum, onlar tekrar aktif ediyor. Sürekli açma bedeli ödetiyorlar. Gereken yerlere şikayet edeceğim. Gerekli yardım için beni aramalarını arz ederim.

DSmart aboneliğimi iptal ettim. Gelen bilgi mesajından sonra ekipmanlarımı yetkili bayiye teslim etmem gerektiği iletildi. Ben de bu ekipmanları hazırlayıp eksiksiz olarak Edirne Bayisine teslim ettim. Bayiye geldiğimde yetkili kişi bana kayıt cihazı tanımlandığını söyledi. Kayıt cihazının hiçbir za...

Merhaba, D-Smart ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Aboneliğimi iptal ettim ve cihazı teslim ettim. Ancak, adaptörün orijinal olmadığını söylediler ve 300 TL ücret aldılar. Madem orijinal değil, neden bana verdiniz? Ayrıca, karşımda muhatap bulamıyorum. Bununla da kalmayıp, bana 587,81 TL ...

Merhaba, yıllardır D-Smart internetini kullanıyorum. Şubat ayından itibaren internetimi kullanamıyorum ve kullanamadığım halde de ücretini ödüyorum. Aradığımızda her seferinde 'çalışma var' denilerek oyalıyorlar. 'Geleceğiz, bakacağız' diyorlar fakat 6 aydır ne gelen var ne de sorunuma bir çözüm sağ...

Bir aydır internetimde sürekli kopmalar oluyor, yükleme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden ek ücret talep ediyorlar. Sıkıntımız hiçbir şekilde çözülmüyor. İnternet ve TV hizmetini aldığım günden beri hiç doğru düzgün kullanamadım. İlk abone olduğumda farklı fiyat söylediler, daha sonra...