Bebek Mama Sandalyesi Teslimatı Gecikiyor, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi

Ebebek online mağazası üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5834****78’dir. Siparişimde yer alan ürünlerden biri 3 Şubat 2026 tarihinde, sistemde belirtilen kargo teslim tarihinde elime ulaştı; ancak bebek mama sandalyesi adlı diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Yaklaşık bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Ürünün ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, destek talebi oluşturulup görüşme sonlandırılıyor ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişimin durumu netleştiriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Bebek mama sandalyesi ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından da bilgilendirilmek istiyorum.