D-Smart smart üyelik iptali

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 16 Şubat 2026 tarihinde, 7 günlük süre dolmadan HDMI kablo ve uzaktan kumandayı iade ettim. Buna rağmen son çıkan faturama ekipman bedeli yansıtıldığını gördüm. İadesini yaptığım ürünler için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu bedelin faturamdan ...

28.01.2026 tarihinde D-Smart çağrı merkezini arayarak abonelikle ilgili sadece kayıt oluşturdum. 04.02.2026 tarihinde D-Smart teknik ekibi adresime geldi, ancak arıza olduğu için üyeliği başlatmadılar ve herhangi bir aktif abonelik kurulmadı. Buna rağmen 02.03.2026 tarihinde tarafıma fatura kesildi...

Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyorum. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli...

Mülkiyeti bana ait olan ve 2010 yılı civarında D-Smart’a üye olmak için satın aldığım, o tarihten bu yana da aralıksız olarak D-Smart üyeliğimle kullandığım Next D-Smart uydu alıcım 22.02.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve artık kullanılamaz hâle geldi. Aynı gün D-Smart müşteri hizmetleri ile defalar...

D-Smart HD kutu kullanan bir aboneyim. Bugün saat 14:04’te 0 850 771 03 06 numaralı hattan arandım ve bana ücretsiz hediye paket göndereceklerini söylediler. Üyeliğimi zaten iptal edeceğimi, bu nedenle gerek olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, bunun tamamen hediye olduğu, istersem yakınlarıma da ve...

D-Smart üyeliğimin iptalini talep ediyorum ancak süreçte ıslak imza şartı nedeniyle mağdur ediliyorum. Üyelik iptali için e-Devlet üzerinden başvuru yaptığım halde benden ayrıca ıslak imza ile işlem yapmam gerektiği söylendi. Islak imza işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu yüzden üyeliğimi sonlandır...

D-Smart ile Hatay Antakya’daki adresim için internet üyeliği başlatmak üzere 22–23 Ocak civarında telefonla görüşme yaptım. Görüşmede, internet üyeliğiyle birlikte televizyon paketinin de hediye olacağı özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek üyelik başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, ...

Yaklaşık 10 senedir D-Smart müşterisiydim. Aynı evde 2 adet üyeliğim vardı. Üyelik iptalinde benden 3100 TL iki üyelik için para alındı. Nedeni ise dış ünite kurulum/ sökülüm ücreti denildi. Sorunun büyüğü şu ki apartmanımızda ortak anten var ve kurulum yapılmadı. Hatta 2. Üyelik içinde olmayan kuru...

D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde gün içinde defalarca, toplamda 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tam iptal talebimi iletip görüşmeyi sonlandıracakken bir anda ses bozuluyor ve telefon kapanıyor, işlemim tamamlanmadan hat düşüyor. Üyeliğimin kapatılması...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart tv ve internet birlikte paket abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettim ve sözleşmem de 2–3 ay önce sona erdi. Üyelik iptalimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, farklı farklı numaralardan günde yaklaşık 4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri temsilcisine bu durumdan rahats...

D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. İptal talebimle ilgili kimse net...

D-Smart platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik başlatıldığını, bu üyelik nedeniyle borç oluşturulup ödenmediği gerekçesiyle de Yapı Kredi hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Aboneliği başlatan kişi kesinlikle ben değilim ve buna rağmen hesaplarımdan 2.440 TL tutarında paraya bl...

Bana ait olan telefon numarası kullanılarak D-Smart adına 62019877 numaralı bir abonelik açılmış; ancak bu üyelik bana ait değildir. Mesajlarda adı geçen Makbule isimli kişi ben değilim. Buna rağmen bu abonelikle ilgili tüm bilgilendirme ve fatura SMS’leri benim numarama gönderilmektedir. İlk olara...

İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılm...

D Smart nakil işlemleri için başvuru yaptım. Fakat altyapıları fibere uygun olmadığı için, aylık ödediğim fatura bedelinin yüzde 50 artırılması ya da cayma bedeli ödeyerek üyelik iptali, müşteri temsilcisi tarafından bir dayatma şeklinde ifade edilmiştir. Bu uygulama çok saçma ve saygısızca. D Smart...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmem 29.09.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, iki ay boyunca tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Toplamda 340 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme bitiminin yeterli ol...