Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Smart Üyelik İptali

1.600 Şikayet
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart Yalan Kampanya Vaadiyle Üyelik Oluşturuyor

profile
Ruhan
1 saat önce
-

D Smart alırsanız Türk Telekom ile ortak kampanya kapsamında faturanızda indirim olacak vaadiyle kasim ayında D Smart tarafından arandım. Evde TV izlenmediğini ama internete uygulanacak indirimden faydalanmak için kurulum yapılmadan üyelik yapılmasını kabul ettim, cihaz evime gönderildi. Kutuyu dola...

D. Smart GO

profile
Halil
1 gün önce
29

D-Smart kullanıcısıyım. Bir süredir sıkıntı yaşıyorum. Sorunlarım çözülmüyor, müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor, sürekli mağdur ediliyorum. Uzun zamandır kullanıcısı olmama rağmen sürekli mağdur edildiğimi hissediyorum. İlk fırsatta üyelik iptalini istiyorum. Kaç kez denediysem de iptal işleminde bi...

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
190

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

DSmart Üyeliğimi İptal Edemiyorum.

profile
Kenan
3 gün önce
149

DSmart üyeliğimi iptal etmeme kesinlikle izin verilmiyor. Sürekli fatura geliyor ödüyorum, üyelik iptali için başvuruyorum, geri dönüş yapılmıyor herhalde anladığım kadarıyla, sonra tekrar yeni fatura çıkıyor. Üyelik hiçbir şekilde iptal olmuyor sanıyorum ki.

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

D Smart İptalini Gerçekleştirememe

profile
Mehmet
6 gün önce
101

Üyelik iptalini oluşturmak için yarım saati gecen bir konuşma yaptım. Sonuç yok birbirine atıp duruyorlar. Biz ilgili birim değiliz bağlayalım diyorlar. Zar zor bir bağlantı sağlanıyor fakat Sonuç aynı Üyelik yaparken anında iptal ederken yok ve bin türlü bürokrasi.

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
240

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

D Smart Adımıza Sahte Hesap Açmış

profile
Ömer
1 hafta önce
130

D Smart adımıza kendi kendine bizi aramadan tekrar üyelik oluşturmuş. Defalarca söylememize rağmen bir de 850 TL ücret ödemesi çıkartmış. Üyeliğimizi iptal etmek için telefonu açacak muhatap bulamıyoruz. Görüşmelerde kaydımız bile yok diyoruz kabul ediyorlar ama 2 ncı üyelikten bize ceza kesiyorlar....

D-Smart Üyeliğim Yok Ama Borç Var

profile
Sultan
1 hafta önce
136

İptal etmeme rağmen borç çıktı. İnternet ve TV paketi satın aldım ancak internetin daha sonra bağlanacağı söylendi; bunu eve geldiğimde öğrendim. Ayrıca TV'nin kullanımı oldukça zordu. Bu nedenlerle internet bağlanmadan hemen iptal başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerine danıştığımda herhangi bi...

D-Smart Üyeliğim Yok Ama Borç Var

D-Smart Tarafından Mağdur Edildim.

profile
Nida
1 hafta önce
227

D-Smart aboneliğimi oldukça zorlu ve uzun bir süreç sonucunda iptal ettim (yaklaşık 1 yıl sürdü, çünkü aboneliğimi kapatmak yerine dondurmuşlar). Cihazı da geri göndermeme rağmen yine ödeme talebi geldi. 2022 yılında iptal ettiğim üyelik için 2024 yılında 700 TL ödeme yapmam gerektiği ve hukuki işle...

D-Smart TV Ve İnternet Paketi Taahhüdünde Yaşanan Sorunlar Ve Fazla Ücret Talebi

profile
Tülin
1 hafta önce
392

D-Smart'a ait TV + internet paketini 4 yıldır kullanmaktayız ve her 2 yılda bir taahhüt yenilemesi yapıyoruz. 27 Ekim 2023 tarihinde taahhüdümüzü tekrar yeniledik ve aynı şekilde 2 yıllık bir paket içerisinde TV + internet bulunuyor; hatta internet hızını 50 Mbps'ye çıkardık. Onay verdiğimiz fiyat ü...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

profile
Özgür
2 hafta önce
206

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

Bayisi Olmayan D Smart'ın Yeni Oyunu

D-Smart Üyelik İptalinden Sonra Asılsız Borç Çıkartıyor

profile
İhsan
2 hafta önce
111

"Teşekkür ederim"

D-Smart 34327331 numaralı abonesiydim. Taahhüt sürem bittikten sonra tüm borçlarımı ödeyip aboneliğimi iptal ettim. Ancak aradan 2 ay geçtikten sonra tarafıma D-Smart tarafından 1725 TL borcum olduğuna ilişkin mesaj gönderdi. Müşteri temsilcisini arıyorum ancak beni direk borç ödeme bölümüne yönlend...

D-Smart Üyelik İptali İstiyorum!

profile
Sümeyye
2 hafta önce
107

18 Ocak 2022'de üyelik yaptırdım ve o günden beri sürekli problemler yaşıyorum. İnternette defalarca aradım, bazen ulaşabildim ve sorunum anlık olarak çözüldü. Ancak çoğu zaman Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) üzerinden şikayette bulunmak zorunda kaldım. Son 3-4 aydır üyeliğimin bitmesin...

5
Çözüldü

Üyelik İptal DSmart

profile
Erhan
2 hafta önce
69

04.08.2008 tarihinde Mega paket olarak alıcı cihazsız D-Smart üyeliği yaptım. O dönem ücretini ödeyerek Next marka alıcı cihazı aldım ve bu şekilde 20...

D-Smart Üyelik İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet

profile
İbrahim
2 hafta önce
170

1,5 yıl önce iptal ettirdiğim üyeliğim için, decoder ücretini bile ödedim. Ancak benim bilgim ve onayım olmadan DSmart GO adındaki bir uygulamaya üye yapılmışım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede haklı olduğum ve üyeliğimin iptal edileceği belirtildi. Ancak bu süre zarfında, iptal işlemimi ge...

D-Smart Uydu Güncellemesi Adı Altında Ücret Yansıtması Saçmalığı

profile
Tolgacan
2 hafta önce
298

D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak yıllardır kullandığım uydu alıcısı için yapılacak olan uydu güncellemesi adı altında 1900 küsur tl bir hizmet bedeli talep edildi. Ben hayatımda böyle bir saçmalık ile karşılaşmadım. Bir sürü firma var uydu sağlayıcısı fakat hiç biri böyle bir para talep etmez...

D-Smart GO Üyelik İptali

profile
Tuğba
2 hafta önce
172

D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ancak plan bitiminde iptal edilecektir uyarısı aldım. Satın alırken aylık ödeme yapma seçeneğini seçmiştim ki beğenmezsem iptal edebileyim diye. Sağ olsunlar bir yıllık her ay ödeme olarak varsayıp aboneliğimi bir yıl sonunda iptal edeceklermiş. Müşteri hizmetleri ya...

D-Smart GO Üyelik İptali

D Smart Üyelik İptali

profile
Mehmet
3 hafta önce
86

19.01.2024 tarihinde D Smart üyeliğimi aktive etmek için servis elemanı aktivasyona geldi. Yapılan incelemede gelen sinyalin zayıf olduğu ve üye olduğum paketteki bazı kanalları izleyebilme olanağı olmadığının tespit etti. 2200 TL lik bir aparatla olayın çözülebileceğini söyledi ve bende uygun buldu...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör