to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Üyeliği İptal Çabalarım Sonuçsuz, Müşteri Hizmetleri Sürekli Bekletiyor
D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor.
İptal talebimle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor ya da yardımcı olmuyor. Buna rağmen üyelik sözleşmesini yenilemek için günde defalarca arama yapılması beni rahatsız ediyor. İptal işlemi söz konusu olduğunda ulaşamıyor, bekletiliyorum; yenileme için ise sürekli aranıyorum.
D-Smart tv üyeliğimin herhangi bir ek şart koşulmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan ısrarlı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Dilek Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 08.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
