D-Smart D‑Smart Üyeliği İptali İçin Sürekli Arama Ve Onay Eksikliği

Nazif · 2026-03-12T16:07:03+03:00

D-Smart üyeliğimi yenilemek istemiyorum ve iptal ettirmek istiyorum. 13 Mart 2026 tarihinde D-Smart ile yaptığımız üyelik sözleşmesi bitiyor ve üyeliğimi ve taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve üyeliğimi sonlandırmak istediğimi D-Smart çağrı merkezini arayarak bildirdim. Üyelik iptalimi işleme koyduklarını belirttiler. Ama hemen hemen her gün arayarak üyeliğimi neden sonlandırdığımı ve devam etmem için ısrar ediyorlar. Ben üyeliğimi sonlandırmak istediğimi defalarca kez söyledim ve sonunda üyelik iptalimin kabul edildiğini ve bana iptal ve cihaz teslimi ile ilgili mesaj göndereceğiz dediler. Ama bana bir mesaj gelmedi ve üyeliğimin sonlandığına dair bilgi verilmedi. Eğer 13 Mart 2026 tarihinden sonrasına ait üyeliğimin sonlanmadığı ve yeni bir fatura ödemem gerektiğini beyan ederlerse. Böyle bir şeyin olmadığını ve bunu kabul etmeyeceğimi bildirmek istiyorum.

D-Smart

Sevgili Nazif Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 06.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.

Nazif

Teşekkürler

D-Smart

Sevgili Nazif Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Nazif

Merhaba iyi günler bana 24 saat içinde mesaj yoluyla iptal süreci ve cihaz teslimi ile ilgili bilgi verilecektir diye cevap vermiştiniz ama süreç ile ilgili henüz bir mesaj gelmedi. Lütfen ilgilenirseniz çok memnun olurum.

Nazif

Aboneliğim iptal oldu mu ve cihazı hangi tarihe kadar teslim etmem gerekiyor lütfen bilgisini verir misiniz

D-Smart

Sevgili Nazif Bey, İptal talebiniz alındığında tarafınıza fesih başvurunuz için SMS iletilmiş olup mesajlarınızın Spam kısmına iletilmiş olabilir. 06.03.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Sistemde aktif bir aboneliğiniz mevcut olmayıp TV üyeliğiniz tamamen iptal edilmiştir. Cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi ve iade belgesi teslim almanızı rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.

Nazif

Teşekkürler

D-Smart

Sevgili Nazif Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.