to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik başlatıldığını, bu üyelik nedeniyle borç oluşturulup ödenmediği gerekçesiyle de Yapı Kredi hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Aboneliği başlatan kişi kesinlikle ben değilim ve buna rağmen hesaplarımdan 2.440 TL tutarında paraya bloke konulduğu için hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu durumun ne olduğunu anlamak için telefonla arandım ancak sonrasında D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda temsilciye bağlanamadım ve sorunu kimseyle net olarak görüşemedim. Habersiz bir şekilde adıma üyelik açılması, sonrasında da bankadaki hesabıma bloke konması hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.
Adıma açılan bu sözleşmenin ve borcun acilen incelenmesini, habersiz açılmış olan üyeliğin iptal edilmesini, banka hesabıma konulan 2.440 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
DSmart isimli firma üyeliğim olmasına rağmen benden habersiz bir şekilde 64412856 numarası ile yeni bir üyelik başlatmıştır ve bu üyeliğin açıldığını fatura kesildiği zaman öğrendim. Aylar boyunca iptal olması için uğraşmamın sonucunda bana müşteri hizmetleri tarafından bu üyeliğimin iptal edildiği ...
D-Smart TV aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen, Nisan ve Mayıs aylarına ait olduğu belirtilen bir borç için bugün telefonla aranıp mesaj yoluyla ödeme talebinde bulunuldu. Konuyla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bir avukat ile görüşmem gerektiği ve ödeme için bir WhatsApp numarası ...
22 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan D-Smart adına kredi kartımdan 699,99₺ tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. D-Smart ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya sözleşmem bulunmamaktadır. O tarihlerde ve geçmişte D-Smart ile ilgili hiçbir üyelik başlatmadım. Üy...
D-Smart üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulunmama rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmemiş olup, tarafıma haksız borçlandırma uygulanmaktadır. E-devlet sistemine giriş yaptığımda üyeliğimin aktif olduğuna dair hiçbir emare bulunmamaktadır. Fesih sayfasında zaten böyle bir üyelik yoktur denilmektedi...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
Yorumlar