D-Smart Onaylanan Ek HD Kutu Başvurum Gerekçesiz İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Yeniden Üyelik Dayatılıyor

Semih · 2025-11-20T16:19:32+03:00

19.11.2025 tarihinde D-Smart Yan Oda kampanyası kapsamında İzmir Buca adresimde ek HD kutu başvurusu yaptım. Devlet sistemi üzerinden onay vermeme rağmen, başvurum müşteri hizmetleri tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat artışı yapılarak yeniden üyelik başlatabileceğim söylendi. Ancak, başvurumun geçerli olduğu dönemdeki eski fiyat üzerinden ek HD kutu talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 35402248.

D-Smart

Sevgili Semih Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Yan oda TV satış sürecinde size destek vermek için 20.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

D-Smart

Sevgili Semih Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Satış süreciniz için 21.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve satışın ilerletilerek kurulum sürecinin hızlandırılması için talebinizi ilettim. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.

D-Smart

Sevgili Semih Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Mega TV abonelik satış süreciniz için 21.11.2025 tarihinde başarılı olarak kapatılmış olup kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. 28.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek abonelik hakkında gerekli görüşmeyi yaptık. Keyifli kullanımlar dilerim.

Semih

Teşekkürler yanlışlık düzeltildi

D-Smart

Sevgili Semih Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.