to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mi Box 4K Üzerinde D-Smart GO Desteklenmediği İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıla yakın süredir D-Smart abonesiyim ve en üst paketlerden iki adet D-Smart kutu kullanıyorum. Buna ek olarak D-Smart GO hizmetini de Xiaomi Mi Box S 4K Android box cihazım üzerinden kullanıyordum. Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO uygulamasını bu cihazda açamıyorum, sürekli ağ hatası veriyor ve program hiç açılmıyor.
Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Xiaomi cihazları için bir güncelleme geldiğini ve D-Smart’ın artık Android tarafında bu cihazlara destek vermediğini, D-Smart GO hizmetinin bu cihazlarda kullanılmadığını söylediler. Yani şu anda D-Smart GO’yu Xiaomi Mi Box S 4K üzerinden kullanamıyorum; oysa aynı hesabı iPhone telefonumdan ve bilgisayarımdan sorunsuz şekilde izleyebiliyorum. Sorunun yalnızca Xiaomi Android box tarafında olduğu açıkça görülüyor.
Yıllardır en üst paket abonesi olarak D-Smart’a düzenli ödeme yaparken, kullanamadığım bir platform için ücret ödemek istemiyorum. D-Smart GO hizmeti Xiaomi Mi Box S 4K cihazlarda artık desteklenmiyorsa, bununla ilgili tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını, bu hizmeti kullanamadığım dönem için mağduriyetimin giderilmesini ve gerekiyorsa paket/üyelik koşullarımın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Eğer bu konuda tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmazsa, D-Smart aboneliğimi iptal etmeyi ve başka bir platforma (örnek olarak Digiturk) geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sevgili Barış Bey, GO aboneliğiniz için 02.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ancak müsait olmadığını için bilgileri sizden sözlü olarak talep edemedim. GO uygulamasını kullandığınız cihaz markası ile modelini, IP adresinizi ve yaşadığınız sorunu detaylı görebilmemiz için video olarak tarafımıza iletmenizi rica ederim.
Merhabalar istemiş olduğunuz bilgiler ektedir. İnternet hızım Xiaomi Mi box s 4K Android box cihazımın bilgileri ve kullandığım internet bilgileri ayrıca DSmart GO uygulama bilgiside ekledim
Sevgili Barış Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
4 gündür tarafıma herhangi bir bilgi gelmemiştir. Konu ile ilgilenilip ilgilenilmediği hakkında bilgi almak istiyorum.
Sevgili Barış Bey, GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
13 gündür hala çözüme ulaşılamadı mı? Ne büyük bir sorunumuz varmış meğer.
Sevgili Barış Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Koca bir mart ayı bitti hala bir çözüm bulunamadı mı? Kainatta öte gezegenler keşfedildi, ortadoğuda savaş başladı neredeyse bitecek siz hala bir çözüm bulamadınız mı? Koca bir kış ayı bitti yaz ayı geldi mevsim geçişi oldu ekinoks gerçekleşti Bahar bayramı kutlandı siz hala bir çözüm bulamadınız mı?
Yapamıyoruz deyin de kapatalım konuyu bitirelim muhabbeti
Sevgili Barış Bey, GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Ne oldu teknik ekibiniz hala çözemedi mi
Sevgili Barış Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız sorunun çözümü için tarafımla paylaştığınız bilgileri detaylı olarak ilgili birime yeniden ilettim. Konu hakkında geri dönüş yapılması halinde sizinle iletişime geçiliyor olacaktır.
Dalga geçiyorsunuz artık inanmıyorum size inancım kalmadı
Sevgili Barış Bey, Düşüncenizin bu denli olmasına oldukça üzüldüm. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık için ekiplerimiz çalışmalarını sürdürdüğünü belirtmektedir. talebinizi titizlikle takip etmekte olduğumuzu ve bir geri dönüş yapıldığında tarafınıza bilgi verileceğiniz beyan etmek isterim.
Çözüme ulaşılamadığını biliyorum ama yinede sorayım aylar geçti ne oldu çözüme ulaşılamadı mı hala
Sevgili Barış Bey, Konu hakkında teknik ekiplerimiz çalışmalarınız son sürat devam ettirmektedir. Kısa sürede geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgi veriyor olacağız.
Sonuç?
Sevgili Barış Bey, ilettiğimiz talep için ekiplerimiz çalışmalarınız devam ettirmekte ancak net ve kesinleşen bir bilgilendirme henüz tarafımıza ulaştırılmadı. Konu bizzat takibimizde olup bir geri dönüş olması durumunda size bilgisi veriyor olacağız.
