to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart tv ve internet birlikte paket abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettim ve sözleşmem de 2–3 ay önce sona erdi. Üyelik iptalimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, farklı farklı numaralardan günde yaklaşık 4 kez aranarak rahatsız ediliyorum.
Müşteri temsilcisine bu durumdan rahatsız olduğumu açıkça iletmeme rağmen, bana sadece “9 yıldır müşterimizsiniz, sizi kaybetmek istemiyoruz” denilerek ikna edilmeye çalışıldı, ancak aramalar kesilmedi. Artık D-Smart’tan hiçbir şekilde aranmak istemiyorum.
Kişisel verilerimin, buna telefon numaram ve ev adresim dahil olmak üzere, D-Smart sistemlerinden ve bağlı çalıştıkları tüm kişi/kurumlarla paylaşılan kayıtlarından tamamen silinmesini, aranma, SMS ve mail dahil tüm ticari elektronik ileti izinlerimin iptal edilmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sürekli ve ısrarcı aramaların derhal sonlandırılmasını istiyorum.
D-Smart tv ve internet aboneliğim bulunuyor. Uzun zamandır hizmeti aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen, üyeliği yenilemek için neredeyse her gün arandım, sık sık rahatsız edildim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgili birime ak...
Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Ödemesini unuttuğum son 3 ...
D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım, her seferinde “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek hatta bekletiliyorum ve işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. İptal talebimle ilgili kimse net...
Yaklaşık üç yıl önce D-Smart’tan evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. TV hizmetini hiç kullanmadım, internet hizmetinden ise sürekli yaşanan kesintiler ve bağlantı kopmaları nedeniyle faydalanamadım. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorunlarım çözülmedi. Üç yılın sonunda aboneliğimi sonl...
D-Smart’ın normal TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 yıl önce birkaç gün kullandıktan sonra kartım yandı ve tamiri için ücret talep edildi. O dönemde mantıklı gelmediği için yaptırmadım. Geçenlerde müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak artık ihtiyacım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istediğimi bel...
Yorumlar