D-Smart Müşteri Hizmetleri izle

D-Smart Mega paket abonesiyim. 04.12.2025 tarihinde sözleşmemi yenilediğim günden bu yana hiçbir şekilde HD yayın alamıyorum. Sözleşme öncesinde izlediğim HD kanallara artık erişemiyor olmam, aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oldu. Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, “...

D-Smart ile yaptığım 24 Mbps sınırsız internet sözleşmeme rağmen aylardır evimde 8–9 Mbps hız alıyorum. İnternet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor ve video izlerken, oyun oynarken sürekli takılmalar yaşıyorum, artık bıktım. Bu hız sorunu yaklaşık 3–4 aydır aralıksız devam ediyor, günün her saati...

D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz kanallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4...

Uzun süredir D-Smart tv paket aboneliğim kapsamında 000017944513 numaralı aboneliğimde “no sinyal” hatası alıyorum ve SMS ile işlem yapmak istediğimde de hata kodu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin bittiği söylendi. Ben, aboneliğim bitmiş olsa bile en azından ulus...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart'ın 35297820 numaralı abonesiyim. Kendime ait olan D-Smart cihazım zor açılmaya başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir cihaz almak istediğimi belirttim. Yeni cihaz alırsam kart birleştirme işlemi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine internet üzerinden yetkili ...

D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...

D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanallarda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka...

Yaklaşık 25 yıllık D-Smart abonesiyim, Sivas Merkez’de ikamet ediyorum. Eylül ortasından beri sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, buna rağmen otomatik ödeme talimatım devam ettiği için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Diğer tüm ulusal kanallarım açık olmasına rağmen, D-Smart kanalları çalışmıyo...

Uzun süredir D-Smart tam paket TV abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır yayınlarda sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Yayın bir anda gidiyor, sinyal kayboluyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor ve hizmetten hiç verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her arad...

Yaklaşık 15 yıla yakındır D-Smart abonesiyim. 26.11.2025 tarihinde uydu cihazım çalışmamaya başladı, cihazda elektrik olmasına rağmen yayın açılmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, telefonda tarif ettikleri tüm adımları karşılıklı olarak denedik fakat sorun çözülmedi. Görüşme sonunda b...

Yaklaşık 2 ay önce D-Smart GO TV yayınına üye oldum ve üyeliğimin ilk gününden beri yayınlarda ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli olarak her 5 saniyede bir yaklaşık 1 saniye donuyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince...

D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmet...

İstanbul Kadıköy’de D-Smart film ve dizi paketi abonesiyim. 1 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır düzenli olarak parasını ödediğim film ve dizi kanallarını izleyemiyorum. Sadece bu kanallarda sorun yaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşt...

Uzun zamandır D-Smart tv yayınımı izleyemiyorum, buna rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Son 3 gündür ise Zonguldak Merkez’deki evimde tamamen internetsiz kaldım, sinyal gelmiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde acil koduyla arıza kaydı açılma...

01-05.11.2024 tarihleri arasında D-Smart uydu alıcımın ekran çözünürlüğü çok kötü olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve kutu değişimi yapıldı. Kutu değişimini yapan personel, 1 saat sonra kanalların geleceğini söyleyip ayrıldı. Ancak aradan yaklaşık 15-20 gün geçmesine rağmen hâlâ kanalları izl...