to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart GO TV yayınına üye oldum ve üyeliğimin ilk gününden beri yayınlarda ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sürekli olarak her 5 saniyede bir yaklaşık 1 saniye donuyor ve bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor.
Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen sorun düzelmeyince D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana sorunun kontrolü için ekip gönderebileceklerini ancak bunun ücretli olacağını söylediler. Henüz düzgün çalışmayan bir hizmet için bir de ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 2293972240’tır. İlk günden beri sorunsuz kullanamadığım bu hizmet için benden ücret talep edilmeden, herhangi bir cayma bedeli veya ek masraf yansıtılmadan üyeliğimin iptalini talep ediyorum.
D-Smart ve D-Smart GO TV hizmetlerinden yaklaşık bir yıldır tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hizmet aldığım adreste (İstanbul, Beyoğlu, Yahya Kahya Mahallesi) TV yayını sürekli olarak kesiliyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde teknik servis yönlendi...
Bir hafta önce D-Smart ve TV aboneliğimi gerçekleştirdim. Yayınları TV'de sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum, özellikle DSmart GO adlı uygulamayı kullanırken sorunlar yaşıyorum. TV kurulumu yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri ile şikayetimi paylaşmak istediğimde, bana ilk olarak 66.35 TL borcum old...
D-Smart'ın 895***80 numaralı müşterisiyim. Bir haftadır GO aile paketindeki kanalları izleyemiyorum. D-Smart'ın iletişim hattına, WhatsApp birimine, online işlemler merkezine durumu defalarca bildirdim. Ancak ücretini ödediğim kanalları hala izleyememekteyim. Müşteri iletişim merkezindeki yetkililer...
D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmet...
D-Smart GO üyeliğim, bilgim dışında yenilenmiş ve iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Üyeliğimi iptal etmek için telefon üzerinden başvurduğumda, işlemin bu şekilde yapılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreç, gereksiz yere zorlaştırılıyor ve iki gün...
Yorumlar