to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı silip tekrar yüklememi ve şifremi değiştirmemi önerdiler. Söyledikleri tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise genel bir arıza görünmediğini, bu nedenle yapabilecekleri herhangi bir şey olmadığını söylediler. Özellikle, “genel arıza yok, yapacağımız bir şey yok” denmesi karşısında oldukça şaşırdım ve mağdur edildiğimi hissettim.
Öncelikli talebim, D-Smart GO üzerinden TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik yayın tekrarlarına sorunsuz şekilde erişebilmem için teknik sorunun tespit edilip giderilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, ilgili paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Uygulaması çalışmıyor. D-Smart GO uygulamasını televizyondan izlemek için satın aldım. Yıllık olarak kartımdan ödeme yapıldı. İlk üç gün televizyondan sorunsuz bir şekilde izledim. Ancak daha sonra uygulamaya giriş yaptığımda ve televizyon izlemek için tıkladığımda, uygulama beni dışarı atıyor. Yakl...
01.08.2023 tarihinde Galatasaray maçı için D-Smart GO ya internet üzerinden 199,00 üyelik yaptırdım. Ve müşteri hizmetlerini aradım uzun uğraşlar sonunda bana senelik bu kadar ücret olduğunu söylediler. O gün tüm içerikleri izleyebiliyordum ancak ertesi gün içerikleri izlemek için açtığımda paket sa...
2025 Eylül başından beri D-Smart GO Film Dizi Paketi kullanıyorum ve ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Sadece yerel kanallarda yayın var, diğer kanallarda bir süre sonra “Smart kart numaranız eşleşmemektedir” uyarısı alıp yayın kesiliyor. Smart kartı çıkarıp tekrar taktığımda sadece yerel kanallar ge...
DSmart kullanıcısıyım. Cihazımda D-Smart GO uygulaması haftadır düzgün çalışmıyordu. Silelim tekrar yükleyin dedi. Müşteri hizmetleri sildik Tekrar yüklemek istediğimde Google Play de uygulama görülmemektedir. Cihazımda Google açılmadığından evimde TV izleyemiyorum. Para ödememe rağmen hizmet alamam...
Yorumlar