to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO'da TRT Spor Tekrarlarına Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
D-Smart GO uygulamasında birkaç gündür TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik program tekrarlarını izleyemiyorum. Sorun ilk başta ara ara düzeliyor gibi olsa da bugün itibarıyla tamamen erişemez hale geldi ve sık yaşadığım bir hata olmaya başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı silip tekrar yüklememi ve şifremi değiştirmemi önerdiler. Söyledikleri tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda ise genel bir arıza görünmediğini, bu nedenle yapabilecekleri herhangi bir şey olmadığını söylediler. Özellikle, “genel arıza yok, yapacağımız bir şey yok” denmesi karşısında oldukça şaşırdım ve mağdur edildiğimi hissettim.
Öncelikli talebim, D-Smart GO üzerinden TRT Spor’un geriye dönük 24 saatlik yayın tekrarlarına sorunsuz şekilde erişebilmem için teknik sorunun tespit edilip giderilmesi. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, ilgili paketin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sevgili Fahrettin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık kontrolü ve destek vermek için 25.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
27.11.2025 11:00-17:00 saat dilimleri arasında arayın
Sevgili Fahrettin Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık kontrolü için 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilmiştir. Yapılan görüşme de D-Smart GO da yaşadığınız yayın sorununuzun giderilmiş olduğunu ilettiniz. Keyifli seyirler dilerim.
