to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır D-Smart kullanıyorum ve yaklaşık 7 yıllık olan TV dekoderimde her gün donma sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli takılıyor, düzgün bir şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın bozulmuş olabileceğini söylediler. Ben de yıllardır kullanıcısı olduğumu ve faturamın içinde her ay 15 TL cihaz ücreti ödediğimi belirterek cihazın yenilenmesini talep ettim. Buna rağmen benden hem yeni cihaz ücreti hem de servis ücreti talep edileceği söylendi.
Yıllardır fatura içerisinde düzenli olarak cihaz ücreti ödediğim halde, bozulmuş cihazın ücretli şekilde değiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum. D-Smart’tan, mevcut dekoderimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu işlem için herhangi bir servis ücreti alınmamasını talep ediyorum.
D-Smart'ın 1 internet, 1 ana ve 3 adet yan oda olmak üzere, 2008 yılından beri farklı abonelikler ile kullanıcısıyım. Son günlerde, TV için cihazın 10'ar dakika ara ile sürekli görüntü donması ve bunun sonucunda cihazın kendi kendine kapanıp açılması nedeniyle TV izlemenin mümkün olmamasından kaynak...
D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...
D-Smart tv kutum her gün düzenli olarak arıza veriyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Sürekli hata alıyor olmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Yaşadığım sıkıntı üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için benden servis ücreti talep edildi. Sürek...
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...
Yorumlar