to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’ta Yayın Sorunu Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
D-Smart tv kullanıcısıyım ve 13.06.2026 tarihinde yaşadığım yayın sorunu için tarafıma yönlendirilen teknik servis, kutu, LNB ve servis ücreti adı altında benden ödeme aldı. Ancak LNB fiilen değiştirilmedi, sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve o günden beri aynı problem devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyete rağmen sonrasında muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen tekrar servis yönlendirdiklerini söyleyip oyalıyorlar, fakat servis gelmiyor. Ne arıza gideriliyor ne de sorumluluk alan bir yetkiliye ulaşılabiliyor, tamamen sahipsiz bırakıldım.
Bu süreçte hem param hem zamanım boşa gitti ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. D-Smart’tan, benden alınan kutu, LNB ve servis ücretlerinin tamamının iadesini ve aboneliğimin herhangi bir ekstra bedel talep edilmeden derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle D-Smart ile bir daha hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.
Merhaba Nesrin hanım, 13.06.2026 tarihinde teknik servis ekiplerimiz tarafından yapılan işlemlerin kontrolü ve talepleriniz hakkında destek verilmesi için 86249*** referans kodu ile şikayet kaydınızı oluşturdum. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
