Eksik Yayın Ve Yüksek Servis Ücreti Nedeniyle Abonelik İptali Tehdidi

09.10.2025 tarihinden beri D-Smart tv paketimde 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz şekilde ça...


09.10.2025 tarihinden beri D-Smart tv paketimde 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Kanallarda yayın alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz şekilde ça...
08.09.2025 tarihinde kredi kartımla D-Smart GO Film Dizi ve Aylık paketi için 349 TL ödeme yaparak üyelik başlattım. Üyeliğim muhtemelen ilk üyeliğe özel bir kampanya kapsamında 6 aylık olarak tanımlandı ve aktif abonelik olarak görünmekte. Uygulamayı iPad cihazıma indirip kullanmaya başladım; ancak...

10 Eylül’den bu yana Axen marka televizyonumda DSmart GO Mega Paket uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyiniz. (Ues 1001) ” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklememe ve giriş bilgilerimin doğru olmasına rağmen sorun devam ediy...

D-Smart GO “Dizi Film Paketi” abonesiyim. Yaklaşık 3-4 aydır, cep telefonu ve tabletimdeki D-Smart GO uygulamasında “Seç İzle” bölümündeki film ve dizi içeriklerini sorunsuzca izleyebiliyorum. Ancak, bilgisayarımda Windows işletim sistemi ve Google Chrome tarayıcı ile D-Smart GO’nun web sitesine gir...
D-Smart 100 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Malatya Çilesiz’deki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum ve bana arızanın bir sonraki gün giderileceği söyleniyor. Ancak sorun halen devam ediyor ve bu d...

D-Smart GO Mega Paket aboneliğim, 13 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kartımdan 699,99 TL çekilerek otomatik olarak yenilenmiştir. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamış ve bu nedenle paketimi iptal edip ödeme yöntemimden kartımı silmiştim. Ancak bu yıl yine aynı problemle karş...

D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleşt...

D-Smart GO aboneliğim, onayım olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 699,99 TL çekilerek yenilendi. Oysa üyelik sürem dolduktan sonra hizmetlerini hiç kullanmadım ve sadece tek bir maç için geçen sene web sitelerinden satın almıştım. Ayrıca, sistemde eski telefon numaram kayıtlı;...


İki hafta önce D-Smart tan aldığım internet hizmetinde bağlantı gitti. Zor güç bela canlı müşteri temsilcisine ulaştım. Arıza talep oluşturdum. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecek denilmesine rağmen iki gündür arayan soran yok. Çok ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

İstanbul'un göbeğinde internet yok. D Smart interneti senelerdir kullanıyorum. Dün akşam internet gitti. Ne kadar arasam canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli kaydınız alınmıştır diyor. Sorun ne ne zaman çözülecek. Bir dönüş asla yapılmıyor. İşim gereği internet çok kullanıyorum ve ...

Vestel TV'de D-Smart GO çalışmıyor. Uygulamayı Google Play'den yüklememi istiyor ancak bu da olmuyor. D-Smart GO sadece internet tarayıcısı üzerinden açılabiliyor. Vestel'e şikayeti bildirdik fakat hatanın D-Smart GO'nun uygulamayı canlı'ya almamasından kaynaklı olduğunu, zaman zaman uygulama yüklem...

DSmart GO platformundan film dizi paketi satın aldım. 2 paket var Mega ve film dizi paketi. Film diz paketinde, spor kanalı olmayan bazı canlı kanallar ve Seç İzle yayınlar için paket dahilinde olmadığını söylüyor. Tekrar paket almamı isteyen sayfa geliyor. İlgili sitede ve hiçbir yerde bu durumdan ...

DSmart aboneliğimi 6 yılın ardından taahhüdümün bitmesiyle e-devlet üzerinden yasal süremde sonlandırdım. Cihaz ve modem iadesi için mesaj geleceği sö...

5 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. 2022 senesinde D-Smart müşteri hizmetlerinden aranarak Yan Oda uydu kampanyası tarafıma aktarıldı, kabul ederek işlemi onayladım. 15.11.2022 tarihinde Voltran Bayisi tarafından evime gelinerek Yan Oda bağlantısı yapıldı. Fakat evimde tek televizyon olduğu için aile s...
Senelerdir D-Smart ve TV hizmeti kullanıyorum, hiçbir zaman iyi değildi. İnternet hizmeti ama hiç son bir seneki kadar kötü olmamıştı. Hiçbir şeyi kopmadan izleyemiyorum. Ne video ne canlı TV, defalarca kopma oluyor. Kopunca da öyle kolay kolay normale dönmüyor. Yaşlı insanlarla yaşıyorum. TV hizmet...

D Smart GO TV de açılmıyor. Uygulamaya basınca sadece logo ekran gelip atıyor sildim yükledim yine aynı müşteri temsilcisini aradım kayıt oluşturdum dedi. Geri dönen yok TV de Her şey açılıyor D Smart GO açılmıyor sadece. Para verip aldık kullanamıyoruz. Bir de canlı TV izlediğinde geriye doğru yayı...

İletişim DSmart müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinin telefon numaraları müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Zorlama ...
D'Smart GO uygulamasını Xiaomi Pad 6 tablette kullanırken, canlı TV izleme ekranında dikey konumdan yatay konuma geçişte problem oluyor. İlk karşılaştığımda bildirimde bulunduğum problem uzun zamandır devam ediyor ve hâlâ çözülmüş değil. Ekranı döndürdüğümüzde uygulama, bulunduğu ekrandan ana sayfay...
D-Smart reklam yaparken Fenerbahçe'nin tüm Şampiyonlar Ligi ön eleme maçlarını canlı yayınlayacağını söylüyor. Bu nedenle üyelik alıyoruz. Ancak Fenerbahçe maçı bugün E**'de. Taahhüt ettiklerini yerine getirmedikleri için paramın iadesini istedim ancak yapmıyorlar. İnsanları resmen yanıltıyorlar.
Uzun süredir kullanmadığım D-Smart modülümü bugün kullanmak için televizyona taktığımda tüm kanallarda şifreli yayın uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek yapılan sinyal yenileme. Olmadığını söylediğim halde tek yapabileceklerinin bu olduğunu söylüyorlar. Bunca yıllık bir şirkete böy...

DSmart platformu üyesiyim. Avrupa Futbol Şampiyonası başladığı günden bu yana TRT 1 ve TRT Spor kanalları çalışmıyor. Hiçbir maçın canlı yayınını yapamıyor. Başka bir deyişle, DSmart futbol zevkimize kan doğramış durumda. Defalarca aramama rağmen hiç kimse sorunu çözemiyor. En klasik cevap, sistemle...

2022 yılında D-Smax aboneliği başlatıldı. İnternet paketimin bittiği belirtilerek yeni bir abonelik başlatılacağı ve bu aboneliğin yanında D-Smax hizmetinin de bulunduğu yeni bir tarife olduğu ifade edildi. Ancak bu hizmetin ayrı bir abonelik gerektirdiğini sonradan öğrendim. Borçlarımı ödeyerek ipt...