to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra üyeliğimin tamamen sona erdiğini düşünüyordum. Bu durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kartımın sistemde kayıtlı kaldığı ve konunun ilgili birime aktarılacağı belirtildi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde para iadesi yapılamayacağı söylendi.
Üyelik işlemlerimi 5236**41 müşteri numaram üzerinden yürüttüm ve iptal işlemini bir yıl önce gerçekleştirmiştim. Ayrıca WhatsApp canlı destek hattı üzerinden de görüşme yaptım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.
Üyeliğimin tamamen silinmesini ve çekilen 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir ürün için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...
D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...
Geçen yıl D-Smart GO’ya yıllık paketle üye oldum ancak üyeliğim boyunca platformu hiç kullanmadım. 31 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, hesabımdan kredi kartı ile 600 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetleriyle...
Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...
D-Smart GO üyeliğim iptal olmasına rağmen üyelik yenilendi ve ardından üyeliğiniz iptal edilemiyor, para iadesi yapamıyoruz şeklinde geri dönüş yapıldı. 2024 yılında aradığımda otomatik yenilendiği, iptal etmediğim gerekçesiyle ödeme alındığı ve geri ödeme yapılamayacağı söylendi. O dönemde tüm işle...
Yorumlar