Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33290101
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen D-Smart GO Üyeliğinden Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Mert
D-Smart
07 Ağustos 2025 09:46
1.014

D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, 03.08.2025 tarihinde hesabımdan yıllık 699 TL çekim yapıldı. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra üyeliğimin tamamen sona erdiğini düşünüyordum. Bu durumu fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kartımın sistemde kayıtlı kaldığı ve konunun ilgili birime aktarılacağı belirtildi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde para iadesi yapılamayacağı söylendi.

Üyelik işlemlerimi 5236**41 müşteri numaram üzerinden yürüttüm ve iptal işlemini bir yıl önce gerçekleştirmiştim. Ayrıca WhatsApp canlı destek hattı üzerinden de görüşme yaptım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.

Üyeliğimin tamamen silinmesini ve çekilen 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım bir ürün için ödeme yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

1754549211583.screenshot-20250807-090711-messages.jpg
D-Smart Logo
D-Smart
07 Ağustos 2025 09:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Gürcan
D-Smart
04 Ağustos 2025 20:57
731

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

onaysiz-cekim-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magdur-edildim-1.jpg

Onayım Olmadan Yenilenen D-Smart GO Üyeliği Ve İade Sorunu

profile
Selim
D-Smart
04 Ağustos 2025 13:46
496

D-Smart GO’ya 2023 yılında açtığım üyeliğim sırasında kaydettiğim kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan 699,99 TL tutarında bir ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Üzerinden onayım alınmadan 1 yıllık yeni bir paket tanımlanmış ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Paketi kul...

1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğin Bilgim Dışında Yenilenip Ücret Alınması

profile
Tunç
D-Smart
23 Temmuz 2025 16:12
963

Geçtiğimiz yıl içerisinde yeniden yenilenmemesi için D-Smart GO aboneliğimi iptal etmiştim, ödeme bilgilerimi de platformdan silmiştim. Ancak bugün aboneliğim bilgim dışında 1 yıl daha uzatıldı ve daha önce platformdan silmiş olduğum kredi kartından 699.99 TL yıllık abonelik ücreti çekildi. İşlemi...

iptal-edilen-aboneligin-bilgim-disinda-yenilenip-ucret-alinmasi-2.jpg
iptal-edilen-aboneligin-bilgim-disinda-yenilenip-ucret-alinmasi-1.jpg
1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen D-Smart GO Üyeliğinden Tekrar Para Çekilmesi

profile
Toprak
D-Smart
03 Ağustos 2025 11:12
364

D-Smart GO üyeliğim iptal olmasına rağmen üyelik yenilendi ve ardından üyeliğiniz iptal edilemiyor, para iadesi yapamıyoruz şeklinde geri dönüş yapıldı. 2024 yılında aradığımda otomatik yenilendiği, iptal etmediğim gerekçesiyle ödeme alındığı ve geri ödeme yapılamayacağı söylendi. O dönemde tüm işle...

iptal-edilen-d-smart-go-uyeliginden-tekrar-para-cekilmesi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

D-Smart Go D-Smart Go kart D-Smart go üyelik D-Smart iade D-Smart kart D-Smart whatsapp D-Smart ödeme
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri